Automated Operations Engineer

담당업무

• 시스템 성능·상태·헬스 모니터링 및 장애 예방·복구

• BSS/OSS, Cloud, 인프라 시스템 일일 예방 점검

• 프로세스·플로우·알람 분석 및 관련자 에스컬레이션

• 장애 감지·에스컬레이션·해결·종료 확인 등 인시던트 전 과정 관리

• 티켓 업데이트·추적 및 미해결 이슈 확인

• 이메일로 접수된 고객 클레임과 이슈 대응

• 계획 작업, 시스템 업그레이드, 설치 등 변경 관리 지원

• 교대 인수인계를 통한 인시던트·업무 정보 전달

• 운영 문서와 보고서 작성·검토·유지

• 기술팀 및 고객 담당자와 협업하여 이벤트·인시던트 해결

• 필수 교육 이수, 업무 시간·활동 기록, 도메인 지식 지속 향상

자격요건

• Unix/Linux 운영체제 기본 명령어 경험

• Shell 또는 기타 스크립팅 언어 입문 수준 경험

• SQL 기본 명령어 사용 역량

• 유창한 영어 구사 및 작문 능력

• 커뮤니케이션 능력

• 세부 사항에 대한 주의력

• 문제 해결 태도

• 역동적인 환경에서 업무 수행 능력

우대사항

• BSS/OSS, Cloud 또는 인프라 시스템 유사 업무 경험

복리후생

• 연차 25일 이상 및 개인 시간을 위한 추가 휴일 2일

• 개인 및 가족 대상 의료 서비스

• 생명·상해 보험 보장

• 월별 선택형 복지 예산 및 헬스장·식사 바우처·여행·연금·상품권·자기계발 강좌 등 1,000개 이상 선택 항목

• 전사 단기·장기 변동급여 계획

• 포상 및 동료 추천 프로그램

• CSR 자원봉사자 및 스포츠팀 등 사내 커뮤니티

• 역량 개발을 위한 학습 플랫폼과 교육 프로그램 및 외부 콘텐츠

• 홈오피스 지원

전형절차

지원 후 일반적인 채용 절차 안내는 별도 링크에서 확인

근무환경

• 유연근무제

• 하이브리드 근무

• 일과 삶의 균형을 중시하는 근무환경

• 가족 친화적이고 유연한 업무환경

• 24/7 필수 플랫폼 운영

마감기한

상시채용