[바로팜] CS 매니저 1년이상 경력 채용

담당업무

• 바로팜 및 자회사 서비스 문의 응대와 이력 관리

• 자사몰 주문·배송·반품·교환 현황 모니터링 및 이슈 처리

• 약국 회원의 주문·정산·반품 문의 접수 및 유관부서 처리 지원

• 고객 불편 사항(VOC) 정리 및 서비스 개선

• 기타 오퍼레이션 업무 지원

자격요건

• 채널톡 등 채팅 상담 도구를 이용한 고객 응대 경험

• 고객 입장에서 책임감 있게 응대하는 서비스 마인드

• 고객 문의를 유관부서에 전달하고 처리 결과를 조율한 경험

우대사항

• 자사몰·오픈마켓 주문·배송·반품 운영 경험

• 약국 또는 B2B 거래처 고객 응대 경험

• 의약품·건강기능식품·화장품 등 헬스케어 서비스 CS 경험

• FAQ·응대 매뉴얼 작성 또는 CS 프로세스 개선 참여 경험

• 채널톡 자동화·AI 챗봇 등 CS 도구 설정 경험

• IT·스타트업 등 변화가 빠른 환경에서의 근무 경험

• 엑셀 기본 함수를 활용한 문의·주문 데이터 정리 능력

보상 및 복리후생

• 급여 회사 내규, 면접 후 결정

• 점심 식대 지원

• 분기별 복지몰 포인트 지급, 연간 80만원

• 매년 종합건강검진 비용 지원

• 스톡옵션

• 장기 근속자 포상

• 우수 인재 채용 추천 보상금

• 경조금 및 경조휴가

• 야근 시 저녁 식대와 택시비 지원

• 전사 목표 달성 시 연간 성과급 지급

• 국민연금·고용보험·산재보험·건강보험

• 회식비 및 사내 동호회 활동비 지원

근무환경

• 근무시간 10:00~19:00

• 금요일 1시간 단축 근무

• 커피머신·스낵·음료 제공

전형절차

1. 서류전형

2. 1차 면접

3. 2차 면접

4. 처우 협의

5. 최종 합격

지원방법

잡코리아 이력서 즉시 지원

마감기한

2026년 11월 21일 23:59까지