[경력] 텔레닉스 콜센터 인프라 운영 담당

담당업무

• 컨택센터 콜 인프라 운영 및 유지보수

• 서버·스토리지·네트워크 환경 설계 및 구축

• Linux 및 Windows 서버 구축·운영

• IPCC 솔루션 운영 및 서비스 관리

• Oracle, MariaDB 등 DBMS 관리·운영

• 인프라 보안정책 설정 및 점검

• 항온항습기, UPS, 배터리 등 전산실 시설 관리

• 장애 및 이슈 대응

• 유지보수업체 관리 및 정기 점검

• 신규 인프라 및 노후 인프라 교체 제안, 고객사 투자 제안 및 과제 수행 지원

필요 역량

• Windows·Linux 서버 OS 운영 및 bash, sh 등 쉘 스크립트 활용

• IIS, Tomcat, Apache 등 WEB/WAS 운영 경험

• L2·L3·L4 네트워크 장비 및 FW·VPN 등 네트워크 보안장비 운영 경험

• 교환기, ARS, CTI, VRS 등 콜시스템 인프라 지식

• 고객, 운영인력, 유지보수업체와의 커뮤니케이션 역량

우대사항

• 컨택센터 비즈니스 이해

• 교환기, ARS, CTI, VRS 등 콜 인프라 및 콜 솔루션 운영 경험

• VoIP, H.323, SIP 등 프로토콜 지식 및 IP 패킷 분석 능력

• IPCC·AICC 운영 및 관련 경험

전형절차

1. 서류전형

2. 1차면접

3. CFT(CJ Culture Fit Test)

4. 2차면접

5. 평판조회 및 처우협의

6. 최종합격

지원방법

• 당사 채용사이트를 통한 온라인 접수

• 지원서 기재내용이 사실과 다를 경우 합격 취소 가능

마감기한

2026년 11월 30일 23:59까지