Instructional Design Advisor ( Fixed Term 2 years )

담당업무

• 학습 요구 분석 및 내부 고객과의 교육 콘텐츠 협업

• 교육 목적에 맞춘 교육 콘텐츠 기획·구성·개발

• Authoring tools를 활용한 e-content 신규 제작 및 기존 콘텐츠 수정

• eLearning 과정 품질 점검 및 오류 사전 해결

• eLearning 문의 대응, 요청 관리, 문제 해결 등 고객 서비스

• Global Learning Center of Excellence 및 비즈니스 고객 지원

• Learning 시스템·프로세스 유지보수와 프로젝트 활동 지원

• Learning 프로세스와 서비스 도구의 슈퍼유저 활동, 지식 공유, 이슈 에스컬레이션, 교육 전달

• 서비스 품질 및 KPI·SLA 관리, 해결 건의 처음부터 끝까지 책임

• 고객 우려사항 대응과 이해관계자 관계·커뮤니케이션 관리

• HR 및 비즈니스 대상 피드백, 코칭, 자문 제공

• 프로세스 문서 업데이트와 품질관리·지속 개선 활동

• 설명 영상 및 교육 콘텐츠 제작

• 지역 및 글로벌 People Support Solutions 조직과의 협업

자격요건

• 공유서비스센터 또는 Learning·HR 서비스 환경 경험

• Cornerstone 또는 클라우드 기반 학습관리 솔루션 경험

• Adobe Captivate, Articulate Presenter, Articulate Storyline, Lectora 등 e-content authoring tools 활용

• Adobe Creative Suite, Adobe Premiere, Adobe After Effects 등 디지털 기술·편집 소프트웨어 경험

• eLearning 개념 및 SCORM, AICC, ADDIE 지식

• 고객 중심 서비스, 대인관계 및 커뮤니케이션 역량

• 문제 해결 및 분석 능력

• 매트릭스 조직과 다문화·다지역 환경에서의 협업 능력

• 복잡한 Learning 데이터 구조를 다루는 능력

• 프로젝트 관리 역량과 테스트 결과 분석·적용 능력

• 영어 유창성

• 독립적으로 여러 우선순위 업무를 처리하는 능력

우대사항

• 제약 또는 의료기기 산업의 Instructional Design 개발 프로젝트 리딩 경험

• 다른 Instructional Design 전문가 대상 교육·코칭 경험

• 지역에 따른 독일어, 프랑스어, 이탈리아어, 스페인어, 포르투갈어, 헝가리어, 중국어 등 추가 언어

• eLearning 프로세스 지식

근무환경

• 다양한 국가와 조직의 HR·Learning 관계자 및 비즈니스 고객과 협업

• 고객 중심 서비스와 글로벌 일관성 강화를 위한 매트릭스 조직 업무

• 워크숍, 회의 및 팀 관련 활동 참여

• 출장 최대 10%

마감기한

상시채용