Technical Program Manager, Infrastructure Systems & Tooling

담당업무

• Infrastructure Operations의 분기 목표, 주간 성과 리뷰, 우선순위, 실행 항목, 의사결정 로그, 에스컬레이션 체계 운영

• 목표, 담당자, 마일스톤, 의존성, 성공 지표, 리소스 가정을 포함한 프로그램 설계 및 운영

• 운영 건전성, 용량 준비도, SLA·MTTR 성과, 배송 파이프라인, 주요 리스크를 위한 대시보드·스코어카드·경영진 보고 구축

• 마일스톤, 일정, 배송 리스크, 용량 상태, 준비도, 인수인계, 예외 및 운영 성과에 대한 데이터 모델·보고 기준 정의

• 1P+3P 배송 추적 프로그램 운영, 일정·진척도 통합, 수량·일정 예측, 리스크 조기 식별 및 후속 조치 관리

• 용량 승인 및 운영 인수인계를 위한 준비도 증빙, 리스크·예외 처리, 승인, 사인오프 및 인수인계 후 조치 체계 정의

• 운영 워크플로의 정보 거버넌스 프로세스와 통제 문서 생명주기 관리

• 운영 소프트웨어·툴링 구현의 발견부터 요구사항 작성, 데이터·통합 설계, 테스트, 배포 및 도입까지 관리

• 보고, 티켓, 지식, 배송 추적, 소싱 및 운영 시스템 간 데이터 연결 개선과 자동화·프로세스 개선

• 데이터센터 엔지니어링, Compute TPM, 건설, 커미셔닝, 소싱 및 외부 인프라 파트너와의 부서 간 프로그램 관리

자격요건

• 복잡한 기술 환경에서 기술 프로그램 관리, 운영 프로그램 관리, 인프라 딜리버리 또는 운영 혁신 경험

• 운영 조직의 소프트웨어·시스템 구현을 엔드투엔드로 리드한 경험

• 대시보드, KPI, 운영 데이터 및 경영진 보고에 대한 이해

• 목표 설정, 운영 리뷰, 우선순위화, 리스크·이슈 관리, 실행 항목 추적 및 의사결정 로그 구축 경험

• 데이터센터, 건설, 커미셔닝, 인프라 운영, 클라우드, 제조 또는 미션 크리티컬 물리 인프라 경험

• 시니어 리더, 기술 담당자, 벤더 및 파트너 조직과 직접 권한 없이 협업하는 능력

• 모호성, 변경되는 책임 범위, 긴급 일정 및 높은 운영 리스크를 관리하는 능력

우대사항

• 하이퍼스케일 또는 AI 인프라와 1P, 3P, 코로케이션, CSP 딜리버리 모델 경험

• 프로젝트 통제, 일정 관리, 운영 준비도, 커미셔닝, 용량 승인 경험

• SLA·MTTR 보고, 인시던트·티켓 워크플로 및 인수인계 거버넌스 경험

• API, 통합 패턴, BI·보고 도구, 워크플로 플랫폼, 데이터 품질 관리 및 자동화에 대한 기술적 이해

• SQL 또는 이에 준하는 분석 역량

• 벤더, 컨설턴트 또는 임베디드 지원 리소스 관리 경험

보상

연봉 $225K - $285K

마감기한

상시채용