토스앱, 토스쇼핑 고객상담 정규직 (Customer Hero)

담당업무

• 토스 플랫폼의 서비스와 이벤트에 대한 전반적인 상담

• 토스를 이용 중이거나 이용을 고려 중인 고객 대상 전화·채팅·이메일 상담

• 토스쇼핑 구매자·판매자 대상 상품 관련 상담

• 토스쇼핑 이용자·이용 예정 고객 대상 전화·채팅 상담

근무환경

• 24시간 365일 고객 응대 팀 운영

• 오전 8시부터 자정 사이 스케줄 근무

• 오전·오후·주말 근무 여부는 개인별 스케줄에 따라 변경

• 신규 입사자는 오전 8시부터 자정 사이 근무 스케줄에 따라 교육

보상과 복리후생

• 근속 1개월 고정 253만원

• 근속 2~3개월 고정 263만원

• 근속 6개월 고정 283만원

• 근속 6개월 이후 고정 253만원 및 인센티브, 반기별 최대 350만원 수준

• 정착지원금 지급

• 기본급 233만3천원 및 통신비·체력단련비 20만원 추가 지급

• 식대 연 240만원 지급

• 야간 택시비 지원

• 명절·경조비·생일축하금 지급

• 퇴직금 지급

• 5일 유급휴가 추가 제공

• 3년 근무 후 1개월 유급휴가 제공

• 사대보험 100% 지원

• 건강검진 패키지 지원

• 개인·팀 액티비티 비용 지원

• 직무 교육비 및 자격증 지원

지원방법

• 지원하기를 통한 지원

• 채용 문의: recruit.ch@toss.im

마감기한

상시채용