고객지원 제너럴리스트(풀타임6개월계약직)-IKEAKoreaRCMP"당신은세상에긍정적인영향을미치는데관심이있습니다.성공하기위해생각을다르게해야한다는것을알고있습니다.포용적이고수용적인업무환경이당신에게중요합니다.AjobatIKEAissomuchmorethanhomefurnishings.Together,weworktomakeabettereverydaylifeforthemany.It'stheperfectfitif youwanttocontribute,grow,andshare.Jointheteamandstartabetterlifeforyourself."소재지계약형태부서지원마감일Seoul(Gwangmyeong)풀타임계약직고객지원2025-03-18우리는어떤사람과일하고싶나요?.명확하고친화력있는소통 능력·콜센터업무 경험우대·고객문의를경청하고, 문제를파악한후적극적인태도로대화를주도하고 해결책을제시할 수 있는능력·문제를해결하고고객을돕는업무를통해보람을얻는성향·함께일하는것을즐기고함께하는사람들을신뢰하는성격·간결하고솔직하며실용적인것을추구하는태도·솔선수범하고말한것은실천하는적극적인자세·지속적으로배우고성장하고발전하기를멈추지않는열정.HomeFurnishing에대한높은관심·다양한업무와상황에서자신의감정을관리하고건강한마음을회복하는유연함MSOffice활용한문서작성및 편집능력책임과의무·전화,이메일,SNS,채팅등다양한매체를통해접수된문의에대한신속한응대·제품과서비스에대한전문적이고적극적인고객상담(제품기능,구매절차,조립,교환/환불,배송,매장,이벤트안내등)·효과적인고객상담을위해필요한정보와자료의파악,수집및정리·최적화된해결책을제공하기위한관련부서및외부업체와협업·고객만족도와업무효율을높이기위한개선활동참여·인바운드손님의구매를도와세일즈창출에기여우리는어떤부서인가요?RCMP(고객지원센터,콜센터)는쇼핑계획에서매장방문그리고구매후제품의편리한사용까지,고객들이전과정에서즐거운경험을할수있도록최선의지원을제공해요.매장,온라인,모바일등의다양한채널을통해고객에게폭넓은쇼핑기회를제공하고적극적으로소통하고자하는IKEA의새로운계획에서그중요성이더욱확대되고있는부서입니다.
