[SOOP] Global 플랫폼 운영

담당업무

• 라이브 스트리밍 및 VOD 서비스 운영 정책 수립과 프로세스 관리

• 운영 절차 개선 및 서비스 안정화

• 글로벌 사용자 문의 대응 및 FAQ 운영

• 플랫폼 업데이트 공지와 알림 관리

• 플랫폼 모니터링 및 커뮤니티 안전 관리

• 콘텐츠 큐레이션 및 서비스 이슈 대응 프로세스 운영

• 운영 이슈 분석 및 협업을 통한 문제 해결 지원

• 글로벌 사용자 피드백 수집·분석 및 인사이트 도출

• 사용자 경험 개선안 제안 및 유관 부서와 개선 과제 실행

• 이용약관·운영 정책·사용자 계약서 검토와 관리

• 서비스 업데이트에 따른 정책 정비 및 법적 준수 검토

• 운영 리스크와 법률 요건 분석, 계약·정책 문서 수정

• 지역별 콘텐츠·메시지 현지화 및 번역 품질 확인

• 글로벌 운영 매뉴얼 현지화 지원

• 해외 오피스 운영 지원 및 커뮤니케이션·협업

필요 역량

• 데이터 기반 분석 및 문제 해결 역량

• 영어 커뮤니케이션 능력

• 프로젝트 관리 역량

• 업무 우선순위 판단 및 처리 능력

• 라이브 스트리밍·게임·e스포츠 등 글로벌 서비스 운영 경험 또는 이해도

우대사항

• 콘텐츠 또는 라이브 스트리밍 플랫폼 운영 경험

• 라이브 스트리밍 플랫폼 사용 경험 또는 높은 이해도

• 로컬라이제이션 프로세스 및 운영 경험

• 원활한 외국어 사용

• 게임·e스포츠 및 SOOP 서비스에 대한 높은 관심

• 국가보훈 대상자 및 장애인 지원자 우대

보상

급여 면접 후 결정

근무환경

• 주 5일 근무

• 하루 7시간 근무

• 선택적 근로제

전형절차

• LIVE 비대면 면접으로 진행될 수 있음

• 실무진 면접 전 사전 과제 또는 테스트가 있을 수 있음

지원방법

• 홈페이지 지원

• 이력서, 경력기술서, 자기소개서 제출

마감기한

2026년 11월 8일 23:59까지