카탈로그 운영 프로세스 개선 담당자

소개

[회사 소개] 쿠팡은 고객 감동 실현을 위해 존재합니다. 고객들이 "쿠팡 없이 그동안 어떻게 살았을까?" 라고 말할 때, 비로소 우리의 미션을 실현하고 있음을 알 수 있습니다. 고객들의 쇼핑과 식사, 생활 전반을 편하게 만들겠다는 유일한 집념으로 쿠팡은 수억 달러 규모의 이커머스 산업 전반의 혁신을 이끌고 있습니다. 쿠팡은 가장 빠르게 성장하는 이커머스 기업 중 하나로, 국내 커머스 업계에서의 독보적인 입지와, 고객 신뢰를 구축했습니다. 쿠팡은 스타트업 문화를 기반으로 한 글로벌 대형 상장사라고 자부합니다. 이것이 창립 당시의 기민함을 지하며, 신규 서비스를 끊임없이 출시하며 비즈니스를 확장해 나가는 우리의 성장 동력입니다. 쿠팡의 모든 임직원에게는 기업가 정신을 갖추고 새로운 혁신과 이니셔티브를 추진할 수 있는 기회가 주어집니다. 주저 없이 일에 뛰어들어 성과를 이루고자 하는 과감성이, 바로 쿠팡이 일하는 방식의 본질입니다. 쿠팡에서는 여러분 자신, 동료, 팀 그리고 회사 전체가 매일 성장하는 모습을 목격할 것입니다. 쿠팡의 모든 직원은 커머스의 미래를 만들겠다는 쿠팡의 미션에 진심입니다. 우리는 고객의 문제를 해결해 나가고, 전통적인 관념과 통념에 맞서며 실현 가능한 한계를 뛰어넘고 있습니다. 고가용성 (always-on) 과 최첨단의 앞선 기술 (high-tech), 초연결사회 (hyper-connected world) 에서의 놀라운 업무 경험을 원하신다면, 지금 바로 쿠팡에 합류하세요. [팀 소개 ] Catalog Product Operations 조직의 Inspection팀은 label quality와 오퍼레이션 정확도 검수 및 향상을 위한 전반적인 업무를 담당합니다. Sr. Inspector는 작업자(Labeller, Annotator)의 label 작업 정확도 향상을 위한 프로세스 개선 전문가입니다. Inspection Process 개선, Operator 오류 유형 분석, SOP 개선, Operator Skillset 확장을 위해 팀원들을 리딩하고 다양한 팀과 협력하여 결과를 도출합니다.

주요업무

담당업무 1. Inspection & Root cause 분석 • 데이터 라벨링 프로세스를 개선 및 오퍼레이션팀의 작업을 검수하여 퀄리티를 높입니다 • 검수 과정에서 발견한 에러의 근본 원인을 분석합니다 2. Operation SOP & Tool 개선 • 작업 기준이 되는 표준절차 가이드를 만들고 개선하며, 운영에 필요한 Tool 개선을 담당합니다 3. Project 리딩 및 이해관계자 커뮤니케이션 • 다양한 Labeling Project에서 정확도 개선을 리딩하며, 여러 유관부서와 유연하게 소통합니다

자격요건

• 카탈로그 운영 및 개선 유관 경력을 2년 이상 보유하신 분 • 프로세스 개선을 위한 프로젝트 경험이 있는 분 • 비즈니스 요구사항을 장기적인 솔루션으로 전환한 경험이 있는 분 • 끈기와 꼼꼼함으로 데이터 확인 및 검증이 가능하신 분 • 엑셀/구글시트에서 함수 사용으로 데이터 가공이 가능하신 분 • 문제 해결을 위한 커뮤니케이션 능력과 뛰어난 이해 관계자 관리 능력이 있으신 분

우대사항

• ML 관련 Labeling 및 Labeling Management 경험이 있으신 분 • SQL 등 데이터 가공 툴을 활용할 수 있는 분 • 온라인 플랫폼 또는 커머스 경력이 있는 분 • 비즈니스 영어가 가능한 분

혜택 및 복지

• 주 5일 유연근무제 • 열린 문화, 배움을 장려하는 문화 - 직책과 위계질서 대신 다양성이 공존하는 문화 - 배움 있는 삶, 사내 기술공유를 통한 스터디 활성화 - 외국어 및 기타 업무스킬관련 교육 무제한 지원 • 휴게공간 - 열심히 일한 당신을 위한 한강뷰 카페테리아, - 300원에 모든 음료를 즐길 수 있는 밴딩머신 등 • 명절 상여금 지급 등