<h2>직무</h2><p>서비스 운영</p><h2>포지션 상세</h2><p>전국 280만 세대가 선택한, 대한민국 No.1 아파트앱, 아파트너!<br><br>아파트너는 우리나라 인구의 60%가 거주하는 `아파트`를 기반으로 디지털 전환(Digital Transformation)을 선도하며, 입주민의 풍요로운 라이프스타일을 지원하고 있습니다. 매번 엘레베이터 앞 게시판에 공지사항을 붙여야했던 관리사무소의 수고로움을 없애고 앱을 통해 언제 어디서든 입주민과 관리사무소가 긴밀하게 소통할 수 있도록 돕습니다. 또한, 수영장, 골프장 등 커뮤니티 시설 및 방문 차량 예약과 같은 IoT 서비스를 제공하여 스마트하고 편리한 아파트 생활이 가능하게 합니다. 더 나아가, 입주민 간 소통 공간을 마련하여 따뜻한 이웃 문화를 형성하고,아파트 생활을 혁신해 나가는 데 앞장서고 있습니다.<br><br>현재 아파트너는 대한민국 최대 직거래 플랫폼 '피터팬의 좋은 방 구하기'를 운영하는 두꺼비세상에 인수되어, 한국 부동산 시장의 선진화를 위해 대규모 플랫폼들과 협업하며 더욱 성장해 나가고 있습니다.</p><h2>주요업무</h2><p>아파트너 서비스 운영 및 정산<br>• 아파트너 서비스 운영 및 사용량을 모니터링해요<br>• 아파트너 운영 정책을 고도화해요<br>• 운영 자동화 프로세스 개발을 통해 운영을 효율화해요<br>• 아파트너 고객(관리사무소 및 입주자대표회의)의 주요 이슈를 대응해요<br>• 서비스 사용 데이터를 기반으로 청구 및 정산 프로세스를 관리해요<br><br>서비스 개선 및 서비스 기획<br>• 서비스 운영 데이터 분석을 통해 이슈를 파악하고 운영을 효율화해요<br>• 고객 VOC 및 데이터 분석을 기반으로 신규 서비스를 발굴하고 기획해요<br>• 내부 개발, 디자인팀과 협업하여 서비스 개선 및 기능 업데이트를 진행해요<br><br>데이터 분석 및 수익 최적화<br>• 서비스 이용 데이터를 분석하여 관리사무소 및 입주민의 사용 패턴과 트렌드를 도출해요<br>• 서비스 매출 분석 및 사용 데이터에 기반한 수익 최적화 방안을 수립해요<br>• 수익 모델 운영 및 추가 성장 기회를 발굴해요</p><h2>자격요건</h2><p>• 3년 이상 서비스 운영 및 관리 경험이 있는 분 (SaaS, 플랫폼, IT 서비스 유경험자 우대) <br>• 엑셀 및 데이터 분석 툴 활용이 능숙한 분 (Google Sheets, SQL 경험 우대) <br>• 관리사무소의 업무 및 니즈를 이해하거나 빠르게 학습할 수 있는 분 <br>• 문제 해결 능력과 논리적 사고를 기반으로 새로운 수익모델을 고민할 수 있는 분 <br>• 운영뿐만 아니라 사업 기획 역량을 함께 키우고 싶으신 분 <br>• B2B/B2C 고객과 원활한 커뮤니케이션이 가능한 분 <br>• 주어진 업무뿐만 아니라, 더 나은 방식과 새로운 기회를 고민하는 분</p><h2>우대사항</h2><p>• 관리사무소, 부동산, 주거 서비스 관련 경험이 있으신 분 <br>• 스타트업에서 서비스 운영·기획 경험이 있는 분 <br>• 유료 서비스 기획 및 매출 관리 경험이 있는 분 <br>• 데이터 기반 의사결정 및 분석 경험이 있는 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>점심은 늘 든든하게! 점심 식대 지원<br>야근 시, 식대와 택시비 지원을 해드려요<br>일하면서 드실 수 있는 간식 및 커피 무한 제공<br>사내 도서관을 자유롭게 이용해요<br>업무 성장을 위한 도서 구매 지원을 해드려요<br>매주 수요일은 아침 먹는 날! 토스트 먹고 든든하게 업무 시작해요<br>시간차, 반차, 연차를 자유롭게 사용해요<br>생일을 축하해요! 당월 사용할 수 있는 반차 증정!<br>나와 우리 가족이 함께 사용할 수 있는 전국 400개 병원 할인 혜택을 제공해요<br>할인 받고 여행가요! 아고다 전지역 7% 상시 할인 혜택도 드려요<br>해외 여행 시 이용 가능한 렌터카 할인 혜택 제공!</p>
