Building Services Coordinator

담당업무

• 시설 및 사무실 전반 모니터링과 고객 시설 서비스 지원

• 고객 문의·불만 접수 및 문제 해결, 고객 만족도 확인

• 건물 시스템 운영 현황 파악 및 유지보수·안전 절차 준수

• 외부 계약업체·임대인·공급업체와 서비스 및 수리 일정 조율

• 현장 점검 지원 및 건물 장비 유지보수 일정·기록 관리

• 엔지니어링 인력·하청업체·공급업체에 작업지시서 생성·배정

• 미결·완료 작업지시서 보고 및 진행 상황 확인

• 공급업체 견적·입찰·제안서 검토 및 작업지시서·청구서 처리

• 공급업체 성과 모니터링 및 작업지시·청구 절차 교육

• 환경 문제·재해 복구 등 복잡한 작업지시서 관리

• 고객·임대인·공급업체 간 서면 소통 및 프로젝트 진행 상황 공유

• 신규 구성원 대상 프로세스·절차 교육과 업무 방향 제시

• 고객 지원 특별 행사 조율

• 서비스 수준 협약 기준 핵심성과지표 측정·보고

• 고객 시설 헬프데스크 운영 및 시설 관련 업무 흐름 품질 관리

자격요건

• 행정·회계·임차인 서비스 분야 최소 1년 경력

• 데이터 입력, 보고서 작성, 문서 filing, 전화 응대, 일정 관리 및 커뮤니케이션 경험

• 고객 서비스 경험

• 시설·자산관리, 상업용 부동산 또는 전문 서비스 업계 경험 우대

• 임대차 조건, 공용 area 유지관리비 정산, 보험 및 부동산 세금에 대한 이해

• 관리 계약서와 계약 문구 이해 능력

• 컴퓨터 소프트웨어 및 건물 시스템에 대한 이해

• Microsoft Word, Excel, PowerPoint 사용 능력

• 합리적 판단력과 대인관계 능력

• 커뮤니케이션, 고객 중심성, 주도성, 긴급 대응력, 멀티태스킹, 세부사항 관리, 재무 지식 및 시간관리 역량

보상과 복리후생

• 시간당 $21.25~$25.00

• 건강·시력·치과 보험

• 유연 지출 계좌 및 건강 저축 계좌

• 퇴직 저축 제도

• 생명보험 및 장애보험

• 유급 및 무급 휴가

• 해당 지역 최저임금 이상 지급

근무환경

• 전문 사무실 환경

• 컴퓨터, 전화, 복사기, 파일 캐비닛 및 팩스 등 사무기기 사용

• 필요 시 유연한 일정 근무

• 야간 출장, 근무시간 외 대기 및 주말 근무 가능

• 업무 시간의 최대 90%까지 stationary position 유지

• 고객·임대인·공급업체와 지속적인 커뮤니케이션

마감기한

상시채용