Developer Advocate - Service Management EMEA

담당업무

• 서비스 관리, 인시던트 대응, 온콜, IDP, Work Management, Workflow Automation, Agent Builder, 운영 자동화 분야 전문성 제공

• 데모, 발표, 블로그, 문서, 웨비나, 오픈소스, 리서치 보고서 등 다양한 형식의 콘텐츠 제작

• 제품 엔지니어링 팀과 협업하여 데모 제작, 엔지니어링 팀의 커뮤니케이션·프레젠테이션 코칭

• 오픈소스 커뮤니티와 소통하고 시장 핵심 메시지 및 Datadog 통합 개발

• 버그·제품 개선 의견, 문서 또는 코드 기여

자격요건

• 복잡한 IT 환경에서 프로덕션 시스템을 운영한 Platform Engineer, SRE, DevOps Engineer 또는 Software Developer 경험

• 온콜 및 인시던트 대응 실무 경험

• 인시던트 대응, 온콜, 사후 검토, SLO 등 서비스 관리 관행에 대한 이해

• Datadog, PagerDuty, Opsgenie, incident.io, Rootly, Jira Cloud Platform, Cortex 또는 유사 도구 사용 이해

• 기술 주제에 대한 공개 글, 블로그, 데모 또는 발표 녹화물 보유

• Node.js, Python, Go, bash 등 하나 이상의 스크립팅·프로그래밍 언어 사용 역량

• API, IaaS 클라우드 서비스, 컨테이너 등 현대적 인프라 활용 경험

• 기술 콘텐츠 작성, 컨퍼런스 발표, 워크숍 진행, 라이브 스트리밍·영상 제작, 오픈소스·커뮤니티 활동 경험

우대사항

• ServiceNow 또는 Jira Service Management 등 ITSM 플랫폼 실무 경험

• SRE, DevOps 또는 인시던트 대응 커뮤니티의 적극적인 활동

근무환경

원격 근무

마감기한

상시채용