Royalty Operations Program Manager, Global Payout Solutions

담당업무

• 로열티 계약의 검토, 시스템 설정, 운영 요건 수립, 명세서 검증, 지급 실행, 변경 및 종료까지 전 과정 관리

• 계약·상업 조건을 계산, 보고, 데이터, 지급, 증빙 및 통제 요건으로 해석하고 운영 가능한 대안 제안

• 사업개발, 법무, 재무, 엔지니어링, 외주·BPO 운영 및 내부 운영팀과 협업해 의존성 관리와 이슈 해결

• 외주 운영 거버넌스, 품질·서비스 성과 모니터링, 에스컬레이션 및 시정 조치 관리

• 로열티 명세서, 지급 입력값, 조정 내역 및 증빙의 완전성·계약 부합성·지급 정확성·컴플라이언스 검증

• 중요한 변동, 통제 공백, 반복 결함, 파트너 영향 이슈 및 지급·계약 준수 리스크 식별·조사·문서화·에스컬레이션

• 정확성, 적시성, 자동화, 백로그, 파트너 경험, 비용 및 서비스 성과 지표 분석

• 운영 통제, 표준운영절차, 의사결정 기록, 교육 자료 및 프로세스 문서 관리

• 수작업 감소, 확장성 향상, 통제 강화 및 예외 중심 운영을 위한 표준화·간소화·자동화 개선

• 프로그램 현황, 주요 리스크, 의사결정, 트레이드오프 및 권고안을 서면 업데이트·비즈니스 리뷰·프레젠테이션으로 공유

자격요건

• 복잡한 계약·상업 조건을 정확하고 반복 가능한 운영 요건으로 해석하는 능력

• 대규모 또는 복잡한 데이터셋 분석, 변동 식별, 근본 원인 분석 및 근거 기반 권고 능력

• 운영 통제, 컴플라이언스, 감사 지원 및 증거 기반 프로세스 실행에 대한 이해

• 계약, 계산, 명세서, 지급 및 증빙 자료의 정확성·완전성·일관성을 검증하는 세밀함

• 모호성을 처리하고 리스크를 평가하며 우선순위를 정하고 사실과 권고안을 바탕으로 이슈를 에스컬레이션하는 능력

• 이메일, 문서, 보고서, 제안서, 프레젠테이션 및 리더십 업데이트 작성·커뮤니케이션 능력

• 직접적인 권한 없이도 부서 간 관계를 구축하고 합의된 조치·일정·결과를 추진하는 능력

• Excel을 활용한 운영·지급 데이터 분석 및 PowerPoint를 활용한 의사결정·프로그램 현황 전달 경험

우대사항

• 운영 통제 환경, 컴플라이언스, 감사 지원 및 증거 관리 경험

• 대시보드, 워크플로 도구, 로열티 플랫폼, 자동화 또는 AI 기반 프로세스 개선 경험

• 외주 운영, BPO 제공업체, 관리형 서비스 또는 공급업체 지원 운영 프로세스 경험

• 서비스 품질 모니터링, 에스컬레이션 조정 및 시정 조치 후속 관리 경험

보상

• 미국 기본 연봉 USD 77,800~153,700

• 샌프란시스코 베이 지역 및 뉴욕시 광역권 기본 연봉 USD 102,200~169,900

• 일부 포지션의 복리후생 및 추가 보상 가능

전형절차

최소 5일간 공고를 운영하며 포지션이 채워질 때까지 지원서 상시 접수

근무환경

• 협업, 프로세스 우수성 및 혁신을 중시하는 글로벌 팀

• 사람 중심, 미래 지향, 데이터 기반, 고객 중심 및 학습 중심의 업무 문화

• 존중, 성실성, 책임감과 포용을 중시하는 조직 문화

• 비즈니스·법무·재무·엔지니어링·외주 운영 등 다양한 부서와의 협업

마감기한

채용시 마감