[Hheon] 케어매니저

소개

[VIP 전용 컨시어지 웰니스 서비스, ‘헤온’ 코디네이터 모집] 고객의 건강 관리 여정을 세심하게 지원하고, 프리미엄 서비스를 제공할 컨시어지 코디네이터를 모집합니다. VIP 고객 응대 경험이 풍부한 인재를 중심으로 모집하며, 유연한 근무 형태로 함께할 분들을 찾고 있습니다. ‘헤온’이란? ‘헤온’은 개인별 건강 데이터를 정밀 분석해 질병 전단계(경계 상태)를 관리하는 VIP 전용 컨시어지 웰니스 서비스입니다. • 고객 한 명당 담당의를 중심으로 운동·영양·심리 등 각 분야 전문가가 팀을 이루어 맞춤형 솔루션을 설계 • 고객의 생활습관을 개선하고, 각 경계 항목들이 정상 수치로 돌아갈 수 있도록 체계적으로 관리 • 단순 건강관리나 PT 수준이 아닌, 의료와 라이프스타일을 융합한 프리미엄 맞춤 케어 서비스 코디네이터의 역할은? ‘헤온’의 코디네이터는 단순 안내자가 아닌, 고객과 서비스 전체를 연결하는 핵심 포지션입니다. 고객의 웰니스 여정을 처음부터 끝까지 함께하며, 내부 전문가 팀과 고객 간의 모든 커뮤니케이션과 경험을 관리합니다. 우리가 찾는 사람은? • 고객의 신뢰를 가장 가까운 거리에서 쌓을 수 있는 분 • 전문성과 감성, 균형 있는 태도로 고객과 커뮤니케이션할 수 있는 분 • 서비스 하나하나에 품격을 담아낼 수 있는 분 • 단순 고객 응대가 아닌, VIP 고객의 건강 여정을 함께 설계할 수 있는 파트너

주요업무

1. VIP 고객 대상 일대일 맞춤형 웰니스 컨시어지 서비스 제공(문자·전화·대면) 헤온 서비스에 관한 전반적인 소개 고객 방문 일정 조율 및 전체 일정 관리 방문 고객 환대 및 서비스 안내 고객별 건강 상태 및 일정에 따른 맞춤형 서비스 플래닝 2. 의료진 및 관련 부서와 협력하여 최적의 웰니스 경험 제공 VIP 고객의 프라이버시 보호 및 데이터 관리 3. 고객 피드백 수집 및 반영을 통한 서비스 품질 개선 서비스 운영 프로세스 점검 및 효율화 방안 제안

자격요건

VIP 응대 서비스 5년 이상 경험 탁월한 커뮤니케이션 역량 및 접객 능력 꼼꼼하고 체계적인 업무처리 역량 건강관리 및 헬스케어 산업에 대한 높은 관심

우대사항

호텔, 항공사, 백화점, 금융기관, 생명보험사 등 프리미엄 서비스의 VVIP 고객 응대 경험 보유자 프리미엄 브랜드의 VIP 접객 전문 조직에서의 근무 경험 중소기업 이상 조직의 오너, 대표이사 비서실 근무 5년 이상 유경험자 간호사 또는 간호조무사, 영양사, 헬스트레이너 관련 자격증 소지자

혜택 및 복지

업계 최고 수준의 역량을 갖추었고, 우리와 fit이 맞는다고 입증될 경우, 업계 최고 대우를 보장합니다!