[Hheon] 케어매니저
지아이비타
<h2>직무</h2><p>[Hheon] 케어매니저</p><h2>포지션 상세</h2><p>[VIP 전용 컨시어지 웰니스 서비스, ‘헤온’ 코디네이터 모집]<br><br>고객의 건강 관리 여정을 세심하게 지원하고, 프리미엄 서비스를 제공할 컨시어지 코디네이터를 모집합니다.<br>VIP 고객 응대 경험이 풍부한 인재를 중심으로 모집하며, 유연한 근무 형태로 함께할 분들을 찾고 있습니다.<br><br>‘헤온’이란?<br>‘헤온’은 개인별 건강 데이터를 정밀 분석해 질병 전단계(경계 상태)를 관리하는 VIP 전용 컨시어지 웰니스 서비스입니다.<br>• 고객 한 명당 담당의를 중심으로 운동·영양·심리 등 각 분야 전문가가 팀을 이루어 맞춤형 솔루션을 설계<br>• 고객의 생활습관을 개선하고, 각 경계 항목들이 정상 수치로 돌아갈 수 있도록 체계적으로 관리<br>• 단순 건강관리나 PT 수준이 아닌, 의료와 라이프스타일을 융합한 프리미엄 맞춤 케어 서비스<br><br>코디네이터의 역할은?<br>‘헤온’의 코디네이터는 단순 안내자가 아닌, 고객과 서비스 전체를 연결하는 핵심 포지션입니다.<br>고객의 웰니스 여정을 처음부터 끝까지 함께하며, 내부 전문가 팀과 고객 간의 모든 커뮤니케이션과 경험을 관리합니다.<br><br>우리가 찾는 사람은?<br>• 고객의 신뢰를 가장 가까운 거리에서 쌓을 수 있는 분<br>• 전문성과 감성, 균형 있는 태도로 고객과 커뮤니케이션할 수 있는 분<br>• 서비스 하나하나에 품격을 담아낼 수 있는 분<br>• 단순 고객 응대가 아닌, VIP 고객의 건강 여정을 함께 설계할 수 있는 파트너</p><h2>주요업무</h2><p>1. VIP 고객 대상 일대일 맞춤형 웰니스 컨시어지 서비스 제공(문자·전화·대면)<br> 헤온 서비스에 관한 전반적인 소개<br> 고객 방문 일정 조율 및 전체 일정 관리<br> 방문 고객 환대 및 서비스 안내<br> 고객별 건강 상태 및 일정에 따른 맞춤형 서비스 플래닝<br>2. 의료진 및 관련 부서와 협력하여 최적의 웰니스 경험 제공<br> VIP 고객의 프라이버시 보호 및 데이터 관리<br>3. 고객 피드백 수집 및 반영을 통한 서비스 품질 개선<br> 서비스 운영 프로세스 점검 및 효율화 방안 제안</p><h2>자격요건</h2><p>VIP 응대 서비스 5년 이상 경험<br>탁월한 커뮤니케이션 역량 및 접객 능력<br>꼼꼼하고 체계적인 업무처리 역량<br>건강관리 및 헬스케어 산업에 대한 높은 관심</p><h2>우대사항</h2><p>호텔, 항공사, 백화점, 금융기관, 생명보험사 등 프리미엄 서비스의 VVIP 고객 응대 경험 보유자<br>프리미엄 브랜드의 VIP 접객 전문 조직에서의 근무 경험<br>중소기업 이상 조직의 오너, 대표이사 비서실 근무 5년 이상 유경험자<br>간호사 또는 간호조무사, 영양사, 헬스트레이너 관련 자격증 소지자</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>업계 최고 수준의 역량을 갖추었고, 우리와 fit이 맞는다고 입증될 경우, 업계 최고 대우를 보장합니다!</p>
