[바인드] [전환형인턴] CX Manager (Seller Part)

담당업무

• 처음 3개월간 애슬러 운영 구조와 판매자 정책 학습

• 애슬러 정책 기준 신규 상품 승인 검수

• 입점 계약 이후 판매 시작까지 판매자 온보딩 지원

• 채팅·이메일 기반 판매자 문의 응대 및 관련 이슈 해결

• 상품문의 응답 및 주문 지연 현황 모니터링

• 주문 지연 현황 판매자 안내 및 내부 공유

자격요건

• 6개월 동안 풀타임 근무 가능

• 전환 시 즉시 입사 가능

• 운영 기준과 정책을 꼼꼼하게 확인하는 역량

• 협업 부서와의 원활한 커뮤니케이션 역량

• 논리적 사고

• 반복 운영 이슈의 원인과 개선 방향을 고민하는 역량

우대사항

• 피벗테이블, VLOOKUP 등 기본 엑셀 함수 활용

• 패션·라이프스타일 커머스 산업에 대한 높은 관심

• CS, VOC 등 고객 경험 기반 업무 경험

• 데이터 기반 문제 분석 및 개선 경험

마감기한

채용시 마감