[인턴] 그로스 PM (그로스팀, CRM파트 소속)

소개

＜ 오누이 소개 (오누이는 이렇게 성장해왔어요!) ＞ 1. 신개념 교육 플랫폼의 선두주자 오누이는 '오빠랑 누나는 이렇게 공부한다'라는 의미를 담고 2016년에 탄생했어요. 현재 ＜오누이＞와 ＜설탭＞이라는 2가지 서비스를 제공하고 있으며, No.1 맞춤형 교육 플랫폼 기업으로 거듭나기 위해 노력중입니다. ＜오누이＞앱은 독학이나 인터넷강의 등으로 공부하는 학생들의 궁금증을 언제 어디서나 해결할 수 있는 실시간 비대면 스마트 질의응답 서비스이며, 스마트 과외 ＜설탭＞은 아이패드를 통해 1:1 실시간 수업을 하는 신개념 스마트 과외 서비스입니다. 2. 누구보다 빠르게, 고속 성장 2019년 6월에 런칭한 ＜설탭＞은 매월 15%씩 늘어나는 신규 회원을 바탕으로 누적 2만 명의 유료 수강생을 확보한 데다가, 연간 약 200% 매출 증가를 통해 빠른 속도의 성장세를 보이고 있어요. 이러한 비전과 성장성을 인정 받아 21년 10월에는 KB인베스트먼트, 스트롱벤처스 등의 기관으로부터 약 140억원 규모의 시리즈A 투자를 받았답니다. 그 외에도 토즈스터디센터, 비상교육 등과 제휴를 맺는 등 계속해서 성장해나가고 있어요! 3. Z세대를 위한, NO.1 SKY과외 설탭 오누이는 사교육의 딱딱하고 성적 중심적인 프레임에서 벗어나, 신박하면서 즐거운 공부 경험을 제공하자는 것을 목표로 서비스를 운영하고 있어요. 서울대, 연세대, 고려대 등 일명 SKY 과외 선생님들의 강점과 교습타입 등을 분석하는 한편, 철저한 선생님 선발/관리를 통해 학생 개인에게 맞춤화된 서비스를 제공하고 있습니다. 온라인수업 환경은 물론, 직접 제공하는 다양한 학습 콘텐츠와 재미있는 기능/프로그램을 통해 Z세대를 위한 설레는 공부의 시작을 함께하고 있습니다. ＜ 팀 소개 ＞ 합류하게 될 팀에 대해 알려드려요 ! • 그로스 PM 인턴으로 입사하시면, SKY 비대면 과외 서비스 ‘설탭’을 운영하는 그로스팀 CRM 파트에 소속됩니다. • CRM 파트는 고객이 설탭을 처음 접한 이후 상담신청-＞결제까지의 전체 여정을 설계하고, 적절한 시점에 필요한 정보를 전달해 최종 전환(결제)까지 도달할 수 있도록 돕는 역할을 합니다. • 특히, 고객의 행동 데이터와 문의 패턴을 기반으로 문제를 파악하고, 이를 해결하기 위한 전략 및 메시지 설계 실행 등의 액션을 전개합니다. • 고객과의 관계를 설계하고 개선해나가는 과정에 관심 있는 분, 데이터를 바탕으로 문제를 정의하고 메시지로 풀어내는 일에 흥미 있는 분과 함께하고 싶습니다.

주요업무

• 설탭을 경험 중인 고객을 대상으로 한 메시지 설계 및 프로젝트 서포트 • 고객 데이터 분석 및 전환 흐름에 따른 패턴 파악 • 메시지 효과를 높이기 위한 콘텐츠 제작 및 A/B 테스트 • 주요 전환 지표(CVR, CAC 등) 개선을 위한 실험 및 트래킹 보조

자격요건

• 최소 6개월 이상 업무가 가능한 분 (추후 연장가능) • 고객 관점에서 문제를 정의하고 해결 방안을 고민하는 데 흥미가 있는 분 • 직감이 아닌 데이터 기반으로 사고하고, 실험을 반복하며 개선하는 과정에 익숙하거나 관심 있는 분

우대사항

• 웹 개발 지식을 갖고 계시거나 자동화 툴 사용 경험이 있으신 분 (ex. html, webhook, zapier 등) • 디자인 툴 사용이 익숙하신 분 (ex. figma 등) • 스타트업 업무 경험이 있으신 분 (특히 액션을 위한 기획부터 제작&실행까지 독립적으로 업무를 실행하는 것에 대한 어려움이 없는 분)

혜택 및 복지

• 직급 없이 "영어 닉네임" 으로 소통하는 문화 • 매일매일 부담 없이 출근하는 자율 출퇴근제(8시 ~ 11시 출근) • 업무를 위한 기기 지원(MacBook, iPad, 모니터 등) • 잠깐의 리프레시가 필요할 때 재택근무(월 1회) • 셰프가 요리하는 케이터링 점심식사 제공 • 퇴근 후 자기개발 시 저녁식사 지원 • 건강은 소중하니까! 종합 건강검진(연 1회) • 생일자는 조기퇴근 및 선물 지급! • 오뉴이어의 경사는 회사의 경사! 본인 결혼 시 축의금 100만원