Corporate Servicing Travel Advisor IV, EMEA

담당업무

• 고객 선호와 회사 기준에 맞춘 여행 예약 조율 및 처리

• 여행 계획 소프트웨어와 예약 시스템을 활용한 예약부터 최종 일정 확인까지의 여행 프로세스 관리

• 복잡한 여행 관련 이슈의 신속한 파악 및 해결, 갈등 관리와 고객관계관리 활용

• 여행 물류와 고객 피드백 분석을 통한 개선 영역 도출 및 신규 솔루션 개발 기여

• 공급업체와의 전문적 관계 유지 및 필요 시 협상

• 고객 및 공급업체와의 효율적인 커뮤니케이션

• 고위급 및 VIP 고객 응대

자격요건

• EMEA 판매 지역의 Corporate Travel 및 GDS(Sabre) 경험

• 고객 선호와 회사 기준에 따른 여행 예약 조율 및 처리 역량

• 여행 계획 소프트웨어와 예약 시스템 등 여행 관리 기술 활용 능력

• 갈등 관리 및 고객관계관리 역량

• 고객과 공급업체의 여행 관련 문제를 신속히 해결하고 전문적 관계를 유지하는 능력

• 상황을 체계적으로 정리·비교·평가하고 핵심 정보와 개선 영역을 도출하는 분석적 사고

• 고객 여정 전반에서 고객이 브랜드와 비즈니스를 어떻게 인식하고 상호작용하는지에 대한 이해

근무환경

• 여행 고객에게 탁월한 서비스 제공

• 갈등 관리와 영향력을 활용한 문제 해결 및 협업

• 글로벌하게 다양한 조직에서의 팀 문화

• 기술 활용과 경쟁 전략 수립을 통한 여행 사업 변화 참여

지원방법

Apply Now를 통한 지원

마감기한

상시채용