Client Advisor 20 hours/week - Birmingham

담당업무

• 탁월한 고객 서비스와 럭셔리 에티켓을 바탕으로 판매 목표 및 KPI 달성

• 고객 개발 전략 수립, 교차 판매 및 고객 충성도 향상

• 신제품과 서비스를 통한 기억에 남는 고객 경험 제공

• 브랜드의 역사, 장인정신, 가치와 제품 정보를 전달하는 스토리텔링

• 재고, 예약, 상품 이동 및 케어 서비스 등 운영 기준 준수

• 개인화 및 제품 관리 서비스를 통한 고객 관계 구축

지원자격

• 리테일·럭셔리 리테일 또는 호스피탈리티 등 고객 응대 관련 경험

• 판매 실적 달성 및 다양한 고객층과의 관계 형성 경험

• 옴니채널 럭셔리 환경에서의 판매 및 고객 관리 경험

• 판매 전략 및 고객 관리 활동 실행 경험

• 대인관계 및 의사소통 능력과 협업 역량

• POS, 고객 추적 시스템, Microsoft Outlook 및 이메일 사용 능력

• 영국 내 근무 자격

우대사항

• Graduate Gemologist 학위 또는 GIA 과정 이수

• 복수 언어 구사

복리후생

• 의료·치과·안과 혜택

• 연금 플랜

• 유급휴가

• 입양 및 대리모 지원

• 육아휴직

• 정신적·정서적·신체적·재정적 웰빙 지원 프로그램

근무환경

• 야간·주말·공휴일을 포함한 유연한 근무 가능성

• 원격근무 포지션 아님

• 포용적이고 협력적인 팀 환경

마감기한

2026년 11월 27일 14:00까지