환급 서비스 기획자(신규 프로덕트)
공고 요약
담당업무
고객 서비스 이용 전체 흐름을 바탕으로 B2C 서비스 기능 및 화면 기획
PO 제품 전략 기반 서비스 요구사항 구체화
화면 설계서 및 PRD 작성
고객 서비스와 내부 Admin 간 서비스 정책·운영 프로세스·데이터 흐름 설계
개발자·디자이너·운영 담당자와 협업 및 제품 구현을 위한 스펙 조율
데이터와 사용자 행동 기반 서비스 문제 발견 및 기능·화면 개선
자격요건
B2C 서비스와 내부 Admin 간 데이터 흐름 및 상태 변경 정책 설계 역량
AI를 활용한 업무 프로세스 개선 또는 업무 생산성 향상 경험
사용자 관점의 서비스 흐름 이해 및 정책·기능 정의 역량
개발자·디자이너·운영 담당자와의 원활한 소통 및 요구사항 정리 역량
지원 시 포트폴리오 제출 필수
우대사항
Figma 등을 활용한 고도화된 화면 설계 및 UI/UX 프로토타이핑 역량
핀테크·보험·세무·공공 환급 등 금융·의료 도메인 기획 경험
BPO 운영팀의 작업 효율성 개선을 위한 Admin 기획 및 운영 프로세스 설계 경험
PO/PM과 협업해 프로젝트를 성공적으로 오픈한 경험
초기 스타트업의 빠른 실행 환경에서 서비스 기획 디테일을 챙긴 경험
복리후생
고사양 장비
외부 교육비 지원
도서비 전액 지원
무제한 간식
Refresh 휴가
자유로운 연차
팀별 조기 퇴근
근속 포상금
왕복 항공권 및 숙박비 지원
야간·주말 식대 지원
야간 교통비 지원
명절 선물 및 생일 선물
경조사비 지원
종합건강검진
연차수당
전형절차
서류 검토
1차 인터뷰
2차 인터뷰
최종 합격
지원 및 안내
모든 전형 결과는 합격 여부와 관계없이 안내
인터뷰 상황에 따라 다대다 인터뷰 진행 가능
필요 시 추가 인터뷰 요청 또는 채용 절차 축소 가능
합격 발표 후 동의하에 레퍼런스 체크 진행
적임자 영입 완료 시 조기 마감 가능
근무환경
시차 출퇴근제
원격근무 없음
마감기한
채용시 마감
유닛블랙 지원하기 전 이력서 Check
시간이 없다면 AI와 한번에 수정해보세요
공고 원문
주요업무
• 고객이 서비스를 이용하는 전체 흐름을 이해하고, 더 나은 사용자 경험을 만들기 위한 B2C 서비스의 기능과 화면을 기획해요. • PO의 제품 전략을 바탕으로 서비스의 요구사항을 구체화하고, 화면 설계서와 PRD를 작성해요. • 고객이 사용하는 서비스와 내부 운영 시스템(Admin)이 유기적으로 연결될 수 있도록 서비스 정책과 운영 프로세스, 데이터 흐름을 설계해요. • 개발자, 디자이너, 운영 담당자 등 다양한 직군과 협업하며 기획 내용을 구체화하고, 제품이 실제로 구현될 수 있도록 스펙을 조율해요. • 데이터와 사용자 행동을 바탕으로 서비스의 문제를 발견하고, 필요한 기능과 화면을 개선해 더 나은 고객 경험을 만들어가요. * 본 포지션은 지원 시 포트폴리오 제출이 필수입니다.
자격요건
• B2C 서비스와 내부 Admin 간의 데이터 흐름 및 상태 변경 정책을 논리적으로 설계할 수 있으신 분 • AI를 활용해 업무 프로세스를 개선하거나 업무 생산성을 높여본 경험이 있으신 분 • IT 서비스(Web/App) 기획 또는 PM 경력 3년 이상 5년 이하이신 분 • 사용자 관점에서 서비스의 흐름을 이해하고, 필요한 정책과 기능을 논리적으로 정의할 수 있는 분 • 개발자, 디자이너, 운영 담당자 등 다양한 직군과 원활하게 소통하며 요구사항을 정리할 수 있는 분
우대사항
• Figma 등을 활용한 고도화된 화면 설계(Wireframe) 및 UI/UX 프로토타이핑 작성이 가능하신 분 • 핀테크, 보험, 세무/공공 환급 등 금융/의료 도메인 기획 경험이 있으신 분 • BPO 운영팀의 작업 효율성을 개선하기 위한 Admin 기획 및 운영 프로세스 설계 경험이 있으신 분 • PO/PM과의 긴밀한 협업을 통해 프로젝트를 성공적으로 오픈해 본 경험이 있으신 분 • 초기 스타트업에서 빠른 실행 호흡으로 서비스 기획 디테일을 챙겨보신 분
채용절차
※ 서류검토 ＞ 1차 인터뷰 ＞2차 인터뷰 ＞ 최종 합격 • 모든 전형의 결과는 합격 또는 불합격 여부와 관계 없이 안내 드립니다. • 인터뷰 상황에 따라 다대다 인터뷰 형태로 진행될 수 있습니다. • 필요 시 추가 인터뷰를 요청 드리거나 채용 절차를 축소할 수 있으며 적임자 영입 완료 시 인재 영입은 조기 마감됩니다. • 제출된 서류와 실제 근무 내용이 다를 경우 합격이 취소될 수 있습니다. • 입사 후 3개월 간의 수습기간이 있습니다. (급여 100% 지급) • 합격 발표 후 레퍼런스 체크가 진행됩니다. 레퍼런스 체크는 동의 하에 진행되며, 합격 발표 후 시행되므로 채용 결과에 영향을 미치지 않습니다.
