Developer Advocate - Service Management

담당업무

• 서비스 관리 분야 전문 주제 담당: 인시던트 대응, 온콜, IDP, Work Management, Workflow Automation, Agent Builder, 운영 자동화

• Datadog의 DevOps, 모니터링, 옵저버빌리티, 보안 분야 리더십 강화를 위한 데모, 발표, 블로그, 문서, 웨비나, 오픈소스, 연구 보고서 등 콘텐츠 제작

• 제품 엔지니어링 팀과 협업하여 데모 제작 및 내부 엔지니어링 팀의 커뮤니케이션·프레젠테이션 코칭

• 오픈소스 커뮤니티와 소통하여 시장 메시지 강화 및 Datadog 신규 통합 개발

• 버그·제품 개선 제안, 문서 또는 코드 기여

자격요건

• Platform Engineer, Site Reliability Engineer, DevOps Engineer 또는 Software Developer로서 프로덕션 시스템 운영 경험

• 인시던트 대응, 온콜, 포스트 인시던트 리뷰, SLO 등 서비스 관리 실무 이해

• Datadog, PagerDuty, Opsgenie, incident.io, Rootly, Jira Cloud Platform, Cortex 또는 유사 도구 활용 경험

• 기술 주제의 공개 글, 블로그, 데모 또는 발표 녹화물 보유

• Node.js, Python, Go, bash 등 하나 이상의 스크립팅·프로그래밍 언어 활용

• API, IaaS 클라우드 서비스, 컨테이너 등 현대적 인프라 이해

• 새로운 기술과 언어를 주도적으로 탐색하고 학습하는 태도

우대사항

• ServiceNow 또는 Jira Service Management 등 ITSM 플랫폼 실무 경험

• SRE, DevOps 또는 인시던트 대응 커뮤니티의 활동 회원

• 기술 글쓰기, 콘퍼런스 발표, 워크숍 진행, 라이브 스트리밍·영상 녹화, 오픈소스 기여, 커뮤니티 행사 참여 경험

보상과 복리후생

• 경쟁력 있는 급여와 주식 보상 패키지

• 신규 입사자 주식 보상 및 ESPP

• 경력 개발 기회

• 제품 이해도 향상을 위한 교육

• 온보딩 및 부서 간 멘토·버디 프로그램

• 의료, 치과, 가족계획, 정신건강 관련 혜택

• 401(k) 플랜 및 매칭

• 유급휴가와 피트니스 비용 지원

• 친화적이고 포용적인 조직문화

근무환경

• 원격근무

• 엔지니어링 및 개발자 커뮤니티와 협업

• 기술적·조직적 문제 해결을 지원하는 커뮤니케이션 중심 업무

마감기한

상시채용