Regional CRM Manager

담당업무

• 13개 시장의 지역 CRM 전략 수립과 실행

• 개인화된 고객 생애주기 참여를 통한 성장 추진

• 캠페인 설계 및 실행, 고객 세분화 체계 구축, CRM 흐름 최적화

• 여러 시장에서 확장 가능한 CRM 모범 사례와 운영 지침 수립

• Product, Data, Tech 조직과 CRM 도구 및 자동화 설계

• 지역별 성과 검토, 코호트 행동 분석 및 참여·유지 개선 기회 도출

• 실험 설계와 성과 측정, 효과가 확인된 방식의 확대

• 주니어 마케터 멘토링 및 마케팅·제품·커머셜 조직과 협업

자격요건

• CRM 또는 lifecycle marketing 관련 경험

• 여러 시장에서 CRM 과제를 이끌고 사용자 참여와 유지 성과를 개선한 경험

• 전략 수립과 데이터 기반 캠페인 설계를 수행하는 역량

• Braze, Salesforce Marketing Cloud, Iterable 등 CRM 및 마케팅 자동화 플랫폼 활용 능력

• 데이터 해석과 리포트 작성, 분석 결과의 전략 전환 역량

• 지역 및 리전 조직과 협업하고 이해관계자에게 영향력을 발휘하는 역량

• 여러 시장의 우선순위와 일정을 관리하는 조직력과 세부 사항에 대한 주의력

• 주도적으로 업무를 맡고 변화가 빠른 환경에서 결과를 추진하는 태도

• ChatGPT, Gemini, Claude 등 AI 도구를 활용해 업무 흐름·생산성·효율을 개선한 경험

보상 및 성장 기회

• 성과에 기반한 경쟁력 있는 보상

• 경력 성장 및 더 큰 과제를 맡을 기회

• 글로벌 규모로 성장하는 팀의 일원으로 참여

근무환경

• 솔직하고 개방적이며 협업을 중시하는 문화

• 피드백을 존중하는 환경

• 주도성, 판단력, 빠른 학습, 끈기를 중시하는 팀 문화

마감기한

상시채용