(주)엑스커머스 서비스기획 경력직 채용
공고 요약
주요업무
시장 트렌드·경쟁사 벤치마킹·고객 데이터 분석을 통한 신규 서비스 기회 발굴
고객사 비즈니스 요구사항 기반 온라인 서비스·기능 로드맵 수립
서비스 핵심 평가지표(KPI) 설정 및 비즈니스 모델(BM) 구체화
사용자 요구사항 정의서(PRD)와 서비스 정책 정의서 작성
고객 여정(User Journey), 서비스 플로우(Flow), 정보 구조(IA) 설계
Figma 등 기획 툴을 활용한 와이어프레임·스토리보드 제작
디자이너·개발자·마케터 등 유관부서와 업무 요건 조율
개발 일정 산정, 우선순위·Backlog 관리, 런칭 스케줄 조율
서비스 배포 전 기능 검수(QA) 및 최종 오픈 관리
GA4·Amplitude 등 정량·정성 데이터와 유저 퍼널(Funnel) 분석
데이터 기반 개선 과제 기획 및 고객 피드백·시스템 오류·이슈 모니터링
자격요건 및 필요 역량
플랫폼 구축 및 유지보수 프로젝트 경험
서비스 고객 동선에 대한 이해 및 직접 설계 역량
계획성, 성취지향성, 성실성, 꼼꼼함, 적응성, 성장지향성
Excel, PowerPoint, 워드 등 OA 활용 능력
우대사항
인하우스 또는 메이저 에이전시 재직 경험
커머스 도메인 이해 및 정보 구성 역량
AI 활용 프로젝트 경험
본인 아웃풋 설명 및 유관부서 커뮤니케이션 역량
복리후생
택시비 지원
보험 가입비 지원
음료 무한 제공
사내카페
휴식공간
마감기한
상시채용
엑스커머스 지원하기 전 이력서 Check
시간이 없다면 AI와 한번에 수정해보세요
공고 원문
주요업무
1. 신규 서비스 기획 및 제품 전략 수립 시장 트렌드·경쟁사 벤치마킹·고객 데이터 분석을 통해 서비스 기회를 발굴합니다. 고객사의 비즈니스 요구사항을 기반으로 신규 온라인 서비스/기능의 로드맵을 수립하고, 서비스 핵심 평가지표(KPI) 설정과 비즈니스 모델(BM)을 구체화합니다. 2. 요구사항 정의 및 상세 설계 (화면 설계) 사용자 요구사항 정의서(PRD)와 서비스 정책 정의서를 작성합니다. 고객 여정(User Journey)을 정의하고 서비스 플로우(Flow)와 정보 구조(IA)를 설계하며, Figma 등 기획 툴로 와이어프레임·스토리보드(화면설계서)를 제작합니다. 3. 프로젝트 관리 및 유관부서 협업 (PM/PO 역할) 디자이너·개발자·마케터 등 다양한 이해관계자와 커뮤니케이션하며 업무 요건을 조율합니다. 개발 일정 산정, 우선순위 관리(Backlog), 런칭 스케줄을 조율하고, 서비스 배포 전 기능 검수(QA)와 최종 오픈을 관리합니다. 4. 데이터 기반 서비스 고도화 및 운영 런칭 후 정량·정성 데이터(GA4·Amplitude 등 로그)를 분석합니다. 유저 퍼널(Funnel) 분석으로 페인포인트를 도출해 개선을 기획하고, 고객 피드백(CS)과 운영상 시스템 오류·이슈를 모니터링하며 상시 유지보수를 기획합니다.
자격요건
경력 3~12년 / 학력 초대졸 이상 플랫폼 구축 및 유지보수 프로젝트 경험이 있는 분 서비스의 고객 동선에 대한 이해가 있고, 이를 직접 설계할 수 있는 분 핵심 역량: 계획성, 성취지향성, 성실성, 꼼꼼함, 적응성, 성장지향성 활용 스킬: Excel, PowerPoint, 워드 등 OA
우대사항
인하우스 또는 메이저 에이전시 재직 경력 2년 이상인 분 커머스 도메인에 대한 이해(정체성)와 그에 따른 정보 구성이 가능한 분 AI를 활용한 프로젝트 경험이 있으신 분 본인의 아웃풋을 잘 설명하고, 유관부서 커뮤니케이션이 좋은 분
