CRM Specialist (경력정규직) 비트망고 | Marketing | CRM Specialist | 경력 3~7년 | 정규직 | 비트망고 | 채용시 마감 주요 업무 비트망고 CRM Specialist (경력정규직)의 업무를 알려드려요. • [사용자 여정 분석 및 맞춤 경험 설계] •사용자 여정 분석을 통한 유저 경험 개선 기획 (데이터팀 협업) • 데이터 기반 유저 세분화 및 특성 분석 •사용자 만족도 지표(CSAT, 스토어 평점 등) 수집 및 인사이트 도출 • 게임 내 유저 경험 이상 징후 사전 파악 및 전달 • [CRM 채널 운영 및 전략 실행] ° • CRM 전략 수립 푸시, 인앱 메시지, 이메일 등 CRM 채널 기획 및 운영 ㅇ 이탈 유저 대상 리인게이지먼트 전략 수립 및 실행 •유저 세그먼트별 맞춤 콘텐츠 및 메시지 설계 지원 자격 우리는 아래 자격들을 갖춘 지원자를 원해요. [기본자격] • 3년 ~ 7년의 경력이 있으신 분 (4년제 학사 이상) • 사용자 경험(UX) 분석 및 설계, 개선 경험이 있으신 분 • CRM 채널 운영 경험 (푸시/이메일/인앱 메시지 등)이 있으신 분 • 데이터 기반의 사용자 세그먼트 설계 및 캠페인 운영 경험이 있으신 분 • 데이터팀, 기획/개발 부서 등과의 원활한 협업 능력이 있으신 분 [우대사항] • 게임 또는 모바일 앱 서비스 운영 경험 • CRM 자동화 툴(Braze, SFMC, MoEngage 등) 사용 경험 •사용자 여정 설계 및 분석 경험 (페르소나, CJM 등) • VOC 분석 및 사용자 만족도 개선 프로젝트 리딩 경험 • AI를 활용한 생산성 향상 경험이 있으신 분 근무 조건 • 근무형태 : 정규직(수습기간 3개월) • 근무일시 : 주 5일(월~금) 오전 8시 - 오후 5시(*유연근무제 운영중) 채용과정 ★ • 서류 전형→ 인적성검사 & 1차 컬쳐핏 면접(대면 면접)→ 2차 면접(실무&경영진)→ 레퍼런스체크 (경력직)→ 입사 복지 혜택 • Daily Boost : 매일의 활력을 위한 지원 아침, 점심, 저녁식사 무료 제공 • 사내 카페테리아에서 간식, 커피, 음료 자유롭게 이용 • Reward & Growth : 노력에 대한 보상과 성장 지원 • 성과에 따른 인센티브 지급 직군별 학습조직(COP) 운영 및 정기 교육 진행 •자기계발비 지원 •빌딩 및 단합을 위한 팀웍활동비 지원 • Smart Living : 스마트하고 안정적인 회사 생활 • 유연근무제 운영 (출근시간 8시 ~ 10시) о회사 인근 이사 시 정착지원금 지원 (최초 1년) ○ 각종 경조사 지원 및 명절 선물 지급 ㅇ 종합 건강검진 비용 지원 • Refresh & Extra Care : 일과 휴식의 조화 。 5년마다 1개월의 유급휴가 제공 • 휴양소 이용 회원가로 지원 ㅇ 장기근속자 감사 및 포상 진행 ○ 매년 개인별로 회사 굿즈 지급 ! 확인해주세요! •경력 위주로 서류를 작성해주세요. . 자기소개서, 포트폴리오를 제출해주세요. • 서류 전형 합격자에 한해 개별 합격 안내 및 대면 면접을 진행하고 있어요. • 입사지원 서류에 허위사실 발견시, 채용확정 이후라도 채용 취소가 가능해요. 우리 회사에 대해 더 알고 싶으신가요? 우리 회사 홈페이지 바로가기→
