Event Planner Associate

담당업무

• Conference Center 내 회의 및 행사 사전 계획과 운영

• 행사 고객의 주요 연락 창구로서 예약부터 행사 실행까지 조율

• 케이터링, 오디오·비주얼, 시설 파트너와 협업해 행사 실행 지원

• 고객을 매일 맞이하고 안내하는 고터치 고객 서비스 제공

• 고객 요청과 현장 문제를 파악하고 해결책 제시 및 미해결 사항 escalation

• 일일 운영 회의와 주간 리뷰 참여

• 필요 시 사전·사후 컨퍼런스 콜 및 미팅 진행

• 회의 공간 문제 관리 및 리드 플래너·매니저 보고

• 전화 응대, 이메일 회신, 고객 회의실 안내 등 리셉션 데스크 업무

• EMS(Event Management System)로 예약 상세 관리, 요청 검토 및 보고서 생성

• 예약 담당자와 계획팀 간 커뮤니케이션 및 행사 예약 관리

• 온라인 예약 도구의 신규 회의실 예약을 우선 처리하고 요청 상태 및 이용 가능 옵션 안내

자격요건

• 고객 및 동료와 전문적이고 따뜻하게 소통하는 대인관계·커뮤니케이션 역량

• 게스트 경험과 기대를 재치와 외교적 태도로 관리하는 능력

• 높은 조직력, 멀티태스킹 및 업무 우선순위 설정 능력

• 오디오·비주얼 시스템 실무 지식

• Microsoft Office 도구 활용 능력

• 빠르게 변화하고 다양한 환경에 적응하는 유연성

• 고객 서비스와 행사 운영 상황에서 문제 해결 및 의사결정 역량

• 컨퍼런스 센터 운영시간을 커버할 수 있는 유연한 교대 근무 의사

우대사항

• EMS 예약 시스템 지식

보상과 복리후생

• 역할, 경력, 역량 및 근무지에 따라 결정되는 기본급

• 현금 또는 조건부 주식 형태의 성과 기반 인센티브 가능

• 종합적인 건강보험 보장

• 현장 건강·웰니스 센터

• 퇴직 저축 플랜

• 백업 보육 지원

• 학비 상환 지원

• 정신건강 지원

• 재무 코칭

근무환경

• 빠르게 변화하는 환경에서의 행사 운영

• 고객 중심의 협업 문화

• 다양성과 포용성 중시

• 종교적 실천 및 정신·신체적 장애에 대한 합리적 편의 제공

마감기한

상시채용