[챌린저스] CS/운영 (자동차 구독 신사업)

화이트큐브

100

상시채용

7월 17일 게시

경력

신입~10년차

근무지역

서울

학력

학력 무관

근무형태

정규직

직무

<h2>직무</h2>[챌린저스] CS/운영 (자동차 구독 신사업)<h2>포지션 상세</h2>화이트큐브, 폭발적인 사업 확장 • 매출 J 커브 : 2022년 38억-＞2023년 58억 -＞2024년 147억 • 2년 연속 흑자 : 2024년 영업이익 15억 달성 지금 해결하는 문제 전기차 구독/간편리스 서비스 패러데이로 수십조원 규모의 차량 렌탈/리스 시장에서 혁신을 만들어가고 있습니다. • 2024년, 테슬라 4대로 시작해 다양한 차종의 200대로 마감했습니다. • 출시 만 1년이 되기 전에 50배 성장해 월매출 400만원에서 2억원이 되었습니다. 이렇게 확장합니다. • 2025년에는 더 많이, 더 빠르게 고객의 문제를 해결해 차량 1,200대를 목표로 하여 월매출 12억원을 달성하고자 합니다. • 1년만에 연반복매출(ARR) 24억원이 된 패러데이는, 2년만에 연반복매출(ARR) 144억원을 만들고자 합니다. 더 알아보기 • [인터뷰] 습관에서 뷰티득템으로! : https://teamchallengers.oopy.io/v2 • [EO] 15억 프로젝트 2번 실패하고 배운 제품 성장 방법론 : www.youtube.com/watch?v=kyievAKkXEU • [기사] 챌린저스, 2024년 연 매출 150억원 달성! : https://abit.ly/gr14wo • [기사] 챌린저스, 광고사업서 돌풍 : https://abit.ly/z2f2po • [포스팅] 이번엔, 전사 허먼밀러 의자입니다. : https://bit.ly/3W6gUQz<h2>주요업무</h2>1. 고객 소통 (전체 업무의 70%) • 패러데이 서비스 관련 다양한 문의에 대한 채널톡 등 고객 문의 응대 • 고객 상담 중 확인한 이슈를 실시간으로 팀 내 공유하여 해결 2. 운영 (전체 업무의 30%) • ‘구독 신청-차량 출고-차량 이용-차량 반납-차량 보관’ 등의 전반적인 사업 운영 • 차량 상품화, AS 관리 등의 차량 출고 관리 • 서비스 지표 및 고객 피드백 기반의 인사이트 분석과 개선 방안 탐색<h2>자격요건</h2>• 고객의 불편함을 해결하고 만족도를 높이기 위해 최선을 다할 수 있는 분 • 0에서 1을 만드는 얼리 스테이지 비즈니스에 깊은 관심이 있으신 분 • 자동차, 전기차 등 관련 분야에 대한 관심이 있으신 분<h2>우대사항</h2>[해당 포지션에서 얻어가실 수 있는 점] 패러데이팀은 똑똑하고 열정적인 동료들과 함께, 수십조원 규모의 산업을 혁신합니다. ‘안 되는 이유’ 보다는 ‘어떻게 하면 될까’를 재미있게 고민하며, 빠르게 유니콘을 만들어갑니다. 성장을 설계하고 성과를 만들어내고 싶은 분들께, 노력에 걸맞는, 업계 최고 수준의 확실한 보상을 보장드립니다. 운전을 못하시거나 차량 렌탈/리스 산업을 잘 모르셔도 괜찮습니다. 능숙하지 않은 해결책도 괜찮습니다. 해내겠다는 마음으로 함께하는 동료로부터 배워주시기만 하시면 됩니다.<h2>혜택 및 복지</h2>[건강하게 보상해요.] • 업계 상위 수준 연봉 I 훌륭한 팀원들에게 걸맞는 최고 수준의 처우로 대우해요. • 연봉 협상 I 팀원들의 성과에 보답하기 위해 1년에 2회 진행해요. (팀의 성장을 함께 나누기 위해, 모든 팀원이 스톡옵션을 선택할 수 있어요.) • 다양한 복지 I 팀원들이 몸도 마음도 건강하게 일하도록 지원해요. [업무에만 집중할 수 있는 환경을 조성해요.] • 누구든지 자유롭게 가설을 제안하고, 함께 시도하여, 목표 달성 • 매일 자율 출근(8시~10시) • 1시간 단위의 휴가 사용 • 점심식사 지원 & 저녁식대 지원 • 설 / 추석 선물 • 간식 & 커피 무한 제공 • 경조사 휴가 • 야근 택시비 [팀의 지속적인 성장을 바라요.] • 똑똑하고 서로의 성장에 진심인 동료들 • 업무 관련 교육비 무제한 지원 • 도서 구입 무제한 지원 [최신 장비를 제공하고, 주기적으로 교체해드려요.] • 최신 모니터 제공 • 최신 노트북 제공 • 필요 소프트웨어 제공 [팀원들의 건강에 진심이에요.] • 단체보험 (실손보험) 제공 • 고급 건강검진 제공 • 건강검진 휴가 제공 [건강한 팀이 되도록 지원해요.] • 대표 & 셀 리드와 1:1 티타임 • 팀 커뮤니케이션 비용 지원 • 신규 팀원을 위한 5일 간의 온보딩 • 신규 팀원을 위한 짝꿍 제도 (짝꿍 식사비 10만원 지원)

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