Senior Territory Service Representative - GCR

담당업무

• 담당 구역 내 고객 물품 픽업 및 배송 수행, 정시 서비스 기준 준수

• 물품 취급·상차·운송·인도, 일일 배송 경로 실행 및 생산성 관리

• 고객 응대와 정기 고객·기업 거래처 관계 관리, 일반 문의 해결 및 복잡한 사안 전달

• COD 수금·대사 및 회사 절차에 따른 수납액 송금

• 배송증명서(POD) 확보, 운송 서류 작성 및 정확성 관리

• 휴대용 스캐너와 디지털 앱을 이용한 물품 스캔 및 시스템 업데이트

• 표준 운영 절차와 안전 규정 준수, 운영 문제 파악 및 개선 제안

• 신규 직원의 현장 교육 지원, 절차·고객 응대·안전 수칙 안내

• 교대 책임자의 운영 비상 상황 지원 및 팀 간 협업

자격요건 및 역량

• 유효한 이륜차 또는 사륜차 운전면허

• 배치상 개인 차량 사용이 필요한 경우 회사 정책에 따른 이륜차 소유

• 현장 운영 업무를 수행할 수 있는 신체 상태

• 업무상 필요에 따라 교대·주말·공휴일 근무 가능

• 배송·픽업, COD 처리, 경로 관리 경험

• 휴대용 스캐너 또는 디지털 배송 앱 사용 경험 우대

• 고객 관계 관리, 경로 계획, 배송 서류 작성 역량

• 기초 컴퓨터 활용 및 기본 영어 읽기·의사소통

• 고객 중심 태도, 책임감, 팀워크, 코칭·지식 공유, 시간 관리, 안전 의식 및 문제 해결 역량

보상 및 복리후생

• 경쟁력 있는 보상과 성과 연동 보상

• 의료 보장 및 재정 관련 지원

• 충분한 휴가

교육 및 성장

• 체계적인 학습과 현장 코칭

• 교차 기능 경험 및 승계 계획 기회

• DHL 그룹 내 글로벌 경력 경로

근무환경

• 다양성과 포용을 중시하는 문화

• 구성원의 기여를 인정하는 문화

• 안전과 서비스 품질 중심의 업무

마감기한

상시채용