Field Service Engineer - AV, USA

담당업무

• 미국 내 고객사 배포 및 일반 서비스 업무를 위한 출장

• 고객사 현장 제품·시스템 설치 및 제품 교육

• 운영 이슈, 펌웨어 업그레이드, 일반 유지보수 관련 기술 지원

• 제품 적용 상황 평가, 장애 재현·조사·진단 및 근본 원인 파악

• 이슈 데이터 수집 및 보고

• 고객 서비스팀과 유관 부서 간 협업을 통한 고객 이슈 해결 및 고객 피드백 전달

자격요건

• Electrical, Electronic 또는 Computer 분야 교육 이수

• 기술 및 신규 소프트웨어·하드웨어 학습에 대한 관심

• IP Networking, 서버 하드웨어, Linux OS 실무 경험

• 고객 지원과 서비스 품질 향상에 대한 의지

• 변화하는 상황에 대응하는 문제 해결 능력

• 빠르게 변화하는 환경에서 멀티태스킹 역량

• 뛰어난 구두·서면 커뮤니케이션 능력

• 미국 및 캐나다 출장 가능 자격

• 미국 시민권

보상과 복리후생

• 회사 지원 복리후생 프로그램

• 경쟁력 있는 종합 보상 패키지

• 일과 삶의 균형

• 경력 발전 기회

근무환경

• 현장 배정 시 고객사 제작 스튜디오 및 유통 시설 근무

• 현장 업무가 없을 때 미국 어느 주에서나 원격근무 가능

• 캐주얼한 업무 환경

마감기한

상시채용