[카모아]AI Product Manager

소개

[회사소개] "이동의 자유, 우리의 손끝에서 시작됩니다." 팀오투는 렌트카 가격비교 1등 앱 카모아를 만들어가고 있습니다. 차를 ‘소유’하지 않는 오늘의 시대에서 자율주행과 인공지능을 접목한 내일의 스마트 모빌리티 시장의 진정한 리더를 향해 성장하고 있습니다. 카모아 운영사 '팀오투', 본엔젤스로부터 투자유치 : https://platum.kr/archives/107621 렌트카 차량 공유 앱 ‘카모아’ 운영사 팀오투, 시리즈A 투자 유치 : https://platum.kr/archives/123954 카모아, 100억 규모 시리즈B 투자 유치…모빌리티 기업 인수합병 추진 : https://platum.kr/archives/159861 [팀오투는 이렇게 일합니다] 팀오투는 모든 크루가 하나의 팀이기에 서로 솔직할 수 있고 믿을 수 있습니다. 그리고 서로 자유롭고 투명하게 소통하며 빠르고 효율적으로 문제를 해결합니다. 그 과정에서 얻는 소중한 성공과 가치 있는 실패를 통해 성장해 나가는 곳. 바로 팀오투입니다. • 자유로운 토론 문화: ‘님'자 없는 영어 호칭제 사용. 구성원 간 신뢰를 바탕으로 자유로운 커뮤니케이션을 합니다. • 최적의 환경에서 업무에 집중 : 맞춤형 장비 제공 • 자유로운 연차, 보건휴가, 휴가 사용: 쉬고 싶은 날 쉴 수 있도록 배려합니다. [근무조건] 근무형태 : 정규직(시용기간 1개월) 근무요일/시간 : 주 5일 09:00 ~ 18:00 (월-금)

주요업무

•고객 문의 및 상담 데이터를 분석하여 AI로 해결할 수 있는 고객 문제를 발굴하고 정의 •AI 챗봇의 목표와 사용자 경험을 정의하고 제품 방향 수립 •고객 질문을 이해하고 답을 찾는 AI Agent 및 대화형 UX 설계 •LLM의 특성을 고려하여 프롬프트, 지식, Tool, Agent 등의 활용 방식을 설계하고 지속적으로 개선 •AI 응답 품질을 측정할 평가 기준·지표를 정의하고 반복 검증 •PO, 개발자, CS 운영 등 다양한 직군과 협업하여 AI 제품을 실제 서비스로 구현 AI가 해결하기 어려운 문의를 사람이 처리할 수 있도록 AI와 상담 조직의 업무 프로세스 설계

자격요건

•데이터, VOC, 인터뷰 또는 실제 사용자 행동을 기반으로 문제를 발견하고 해결해본 경험이 있는 분 •ChatGPT, Claude 등 LLM 기반 도구를 실무에 적극 활용해본 경험 •AI를 생산성 도구가 아니라 문제 해결 방식으로 바라보고 제품에 적용해본 경험 •도메인에 얽매이지 않고 문제를 구조화해 실행 가능한 제품으로 만드는 능력

우대사항

•AI 챗봇, AI Agent, 생성형 AI 서비스의 기획 또는 운영 경험 •고객센터, 상담, CS 자동화 또는 업무 자동화 서비스를 만들어본 경험이 있는 분 •AI 서비스의 품질을 평가하기 위한 평가 기준 및 데이터셋을 구축하거나 운영해본 경험이 있는 분 •AI 기능을 출시하고 데이터·A/B Test·사용자 피드백으로 반복 개선해본 경험 •Claude Code 등 AI 개발 도구로 아이디어를 빠르게 프로토타이핑해본 경험 •복잡한 업무 프로세스를 분석하고 이를 자동화하거나 시스템화해본 경험이 있는 분

혜택 및 복지

•좋은 날도, 슬픈 날도 함께해요 - 경조휴가 및 경조사비 지원 •오래 함께한 마음에 감사해요 - 장기근속 포상휴가 및 포상금 지급 •생일 축하해요 - 생일 기프티콘 + 반차 휴가 지원 •든든한 한 끼 챙겨드려요 - 점심 및 야근 시 저녁 식대 지원 (1만원) •워라밸을 지켜요 - 자유로운 시차출퇴근제(8시·9시 선택) •내 시간을 존중해요 - 자유로운 연차 사용 & 회식 강요 없음 •더 편하게 소통해요 - 영어 닉네임 문화로 수평적 분위기