Technical Support Engineering

담당업무

• 고객 기술 이슈 소유, 조사 및 해결

• 문제 해결 도구와 절차를 활용한 팀 내·팀 간 협업

• 동료 직무 커뮤니티 구축 및 지식 공유

• 교육과 준비 프로그램을 통한 기술·전문 역량 개발

• 제품 결함 식별 및 적절한 에스컬레이션

• Microsoft 제품 개선 기여

필요 역량

• 파일 스토리지

• 사용자 계정 및 접근 제어

• 이벤트 로그 및 감사

• 성능 및 리소스 모니터링

• TCP/IP 네트워킹

• Failover Clustering 및 복원력 있는 스토리지 기술

• 서버 관리 도구

• Hyper-V 관리 및 VM 배포

• 네트워크 추적 및 분석

• Hyper-V·SDN 기반 네트워크 가상화

• PerfMon 등을 활용한 성능 문제 해결

• ARM 템플릿·Bicep 등을 활용한 Azure 리소스 배포

• 영어 읽기·쓰기·말하기 유창성

우대 경험

• Failover Clustering

• Resilient Storage 기술

• 서버 관리 도구

• Hyper-V 관리 및 VM 배포

• 네트워크 추적 및 분석

• Hyper-V·SDN 네트워크 가상화

• PerfMon을 활용한 성능 문제 해결

• Azure 기초 및 ARM 템플릿·Bicep 기반 리소스 배포

보안 요건

• Microsoft, 고객 또는 정부의 보안 심사 요건 충족

• 입사 또는 전환 시 Microsoft Cloud Background Check 통과

• 이후 2년마다 Microsoft Cloud Background Check 재심사

마감기한

채용시 마감