NA Cash Equities - Client Service Commission Management - Assoc II

담당업무

• 고객 문의 대응, 거래 처리 및 이슈 해결

• 커미션 계약 관리 및 CSA 고객의 공급업체 지급 조정

• 거래 조정·대사 및 거래 예외 사항 관리

• 중간·프론트 오피스 팀과의 협업을 통한 거래 이슈 해결

• 일일 통제 기능 수행 및 관리 대상 임시 보고서 작성

• 공급업체 문서와 법률 문서 관리, 세무 거버넌스 지원

• 프로세스 취약점 파악 및 기술팀과의 개선안 구현

• 운영 변경에 따른 변경관리, 전략적 커뮤니케이션 및 이해관계자 영향 완화 지원

• 시장 상품과 업계 관행·규정을 바탕으로 한 고객 지원

• 프로세스 자동화 추진 및 시스템 아키텍처·자동화 기술 활용

자격요건

• 금융기관 고객 서비스 역할 3년 이상 또는 이에 상응하는 전문성

• 금융기관 운영 업무 경험과 분석·문제해결 역량

• JPM Equity 업무, 인프라, 거래 흐름 및 통제 환경에 대한 이해

• 변경관리 및 전략적 커뮤니케이션 경험

• 영향력 행사, 협상 및 커뮤니케이션 역량

• Operations, 기술, 재무, 프론트 오피스 등 다양한 팀과 협업하는 역량

• 빠르게 변화하고 업무량이 많은 환경에서 우선순위를 정해 멀티태스킹하는 역량

• 디지털 활용 능력과 새로운 기술을 이해·도입하려는 태도

• Microsoft Excel 사용 경험

• 자기주도적이고 주도적으로 업무를 수행하는 역량

우대사항

• 프로세스 분석 및 품질·통제·효율성 개선안 제시 경험

• 지속적인 개선 활동을 통해 고객 경험을 향상한 경험

• 여러 사업 영역 또는 기능과 협업하는 고객 접점 업무 경험

• 분석적 사고, 비판적 사고 및 문제해결 역량

보상과 복리후생

• 기본급은 역할, 경험, 역량 및 근무지에 따라 결정

• 적격 직무 대상 커미션 보상 또는 재량 인센티브 보상

• 종합적인 의료 보장

• 현장 건강·웰니스 센터

• 퇴직저축제도

• 긴급 보육 지원

• 학비 상환

• 정신건강 지원

• 재무 상담

근무환경

• 주간 근무

• 글로벌 중간·백오피스, 기술, 재무 및 프론트 오피스 팀과 협업

• 다양성과 포용을 중시하는 조직문화

• 평등한 고용 기회 제공 및 종교·정신건강·장애 관련 합리적 편의 지원

마감기한

상시채용