Air Logistics Healthcare Operational Care Specialist

담당업무

• 헬스케어·생명과학 화물의 전 구간 모니터링 및 알람 관리

• 운송 마일스톤 확인과 시간·온도 민감 화물의 운송 중 규정 준수 관리

• 항공사, 운송사, 서비스 파트너와의 이슈 해결 및 서비스 기준 유지

• 고객서비스, CRM, 주요 고객 관리 담당자와 협업해 고객 만족도 향상

• 운송 불일치와 서비스 장애 조사·에스컬레이션 및 고객·관리자 보고

• 인바운드 예약과 공용 메일함·전화 기반 운영 문의 관리

• 국가 규정, GDP, ISO 요건에 따른 선적 문서 관리

• 품질관리 과정의 공백 파악 및 서비스·생산성 개선안 제안

• Quick Enterprise systems와 QuickTrac을 활용한 운영 정확성 관리

• 팀워크, 전문성, 회사 정책 및 교육 요건 준수

자격요건

• 항공 특송, 포워딩 또는 물류 운영 경력 2년 이상

• 시간 민감·온도 관리 또는 바이오의약품 화물에 대한 이해

• MS Office 및 물류 운영 시스템 활용 능력

• 영어 작문 및 구두 커뮤니케이션 능력

• 빠른 업무 환경과 압박 속 문제 해결 능력

• 저녁이나 공휴일을 포함한 비정규 시간대 업무 대응 유연성

• 미국에서 현재 또는 향후 고용주 비자 스폰서십 없이 풀타임 근무 가능한 자

우대사항

• 헬스케어 또는 콜드체인 물류 경험

• IATA Dangerous Goods certification

• 제2외국어 능력

보상과 복리후생

• 경쟁력 있는 보상 패키지

• 건강·복지 혜택

• 401k retirement savings plan

• 등록금 지원

• 대상 직무의 인센티브 보상

• 교육 프로그램

• 커리어 이동 기회

근무환경

• 글로벌 업무 환경

• 팀워크와 전문성을 중시하는 업무 방식

• 회사 정책 및 교육 요건 준수

접수방법

Apply Now를 통한 온라인 지원

마감기한

상시채용