Senior Territory Service Representative - Dehradun 1

담당업무

• 지정 지역 고객 화물의 적시 픽업 및 배송

• 화물 취급·적재·운송·배송과 일일 배송 경로 실행

• 배송 생산성 및 최초 배송 성공률 관리

• 고객 응대, 정기 고객 및 기업 고객 관계 관리

• 일상적인 고객 문의 해결 및 복잡한 이슈 상급자 보고

• COD 현금 수금·대사 및 적시 송금

• Proof of Delivery 및 화물 문서 작성·관리

• 핸드헬드 기기와 디지털 애플리케이션을 활용한 화물 스캔·시스템 업데이트

• 표준운영절차와 운영 지침 준수, 운영 이슈 개선안 제안

• 신규 TSR 온보딩·현장 교육과 팀원 업무·안전 지침 지원

• 교통안전 규정과 운영·법정 컴플라이언스 준수

• 차량 또는 개인 이륜차의 안전 상태·법정 서류·정비·청결 관리

• 교대 책임자·운영 감독자·지점 팀과의 운영 협업 및 일일 브리핑 참여

자격요건

• 유효한 이륜차 또는 사륜차 운전면허

• 배치에 따라 개인 이륜차 소유

• 현장 업무 수행이 가능한 신체 상태

• 고객 배송·픽업, COD 처리, 배송 경로 관리 경험

• 핸드헬드 스캐너 또는 디지털 배송 애플리케이션 사용 경험

• 픽업·배송 운영, 고객관계관리, 경로 계획, COD 대사, POD 관리 역량

• 화물 취급·문서 관리, 기본 컴퓨터 활용, 기본 영어 읽기·소통 능력

• 고객 중심, 책임감, 팀워크, 코칭·지식 공유, 시간 관리, 안전 의식, 문제 해결 역량

보상과 복리후생

• 경쟁력 있는 보상

• 성과연동 보상

• 구조화된 학습과 현장 코칭

• 종합 의료 보장 및 선택적 가족 의료 지원

• 글로벌 커리어 경로와 직무 간 성장 기회

• 다양성·혁신·인정을 중시하는 조직문화

근무환경

• 사업 요건에 따른 교대·주말·공휴일 근무 가능성

• 개인 차량 운행과 도로 안전 기준 준수

• 현장 운영 및 지점 생산성 목표 달성을 위한 팀 협업

마감기한

상시채용