글로벌 서비스 엔지니어 채용

담당업무

• 해외 고객사·법인·딜러사 기술 문의 대응

• 로봇 제품 HW·SW 장애 파악, 로그 분석 및 재현 테스트

• 장애 원인 분석과 제품·서비스 품질 개선

• R&D·품질·생산 등 유관 부서 협업

• 해외 고객사 및 엔지니어 대상 전문 기술 교육

• 신규 기능과 기술 변경 사항 전파 및 후속 교육

• Trouble Shooting Guide, Service Bible, FAQ 등 글로벌 기술 문서 작성·관리

• 현장 사례와 해결 방안의 지식 자산화

• 고객 VoC 수집 및 개선 과제 발굴

• 서비스 프로세스와 제품 개선 활동

자격요건

• 기술 문제의 구조적 분석 및 논리적 해결 역량

• 데이터 기반 사고력과 철저한 원인 분석 능력

• 다양한 부서 및 글로벌 고객과의 커뮤니케이션 능력

• 협업 기반의 문제 해결 경험

• 해외여행 또는 해외 근무 결격사유가 없는 자

• 국가공무원법상 채용결격사유에 해당하지 않는 자

우대사항

• PLC 및 Fieldbus(EtherCAT, Modbus TCP 등) 이해

• Robot Simulation 또는 Automation Project 수행 경험

• 고객 기술 지원 경험

• Technical Bulletin 또는 Report 작성 경험

• 메카트로닉스·로봇공학·전기전자·기계공학·제어 관련 전문 지식

• 협동로봇 및 솔루션 제품 이해

전형절차

1. 서류 전형

2. DCAT 온라인 인성검사

3. 1차 면접

4. 2차 면접

5. CEO 면접

6. 처우협의 및 입사

접수방법

• 본사 홈페이지 지원

• 경험 기반 내용을 상세히 작성할수록 서류 전형 합격 가능성 향상

• 서류 합격자에 한해 커리어 두산 지원서 작성 요청

• 지원자에 따라 전형 변경 가능

• 입사지원서 허위 내용 확인 시 합격 또는 입사 취소

근무환경

• 선택적 근로제도 운영

• 코어타임 10시부터 15시

• 업무 및 휴가 일정을 조정하는 시간차 제도

• 여름휴가 별도 5일 및 유급 휴가비 지급

마감기한

채용시 마감