Operations Executive (IXH)

담당업무

• 지정 교대시간의 입고 운영 총괄 및 관리

• 입고 차량과 화물의 접수·하역·처리 관리

• 화물 스캔·조정·분류 및 후속 공정 이동 관리

• 출고 운영 및 네트워크 팀과 협업해 원활한 물류 흐름 유지

• 화물 정확도와 서비스 품질 관리, 파손·누락·불일치 화물 즉시 조치

• 서비스 기준과 운영 목표에 따른 처리 일정 및 SLA 준수

• 운영 생산성, 인력 활용도, 안전·컴플라이언스 관리

• Ops 직원, 선임 Ops 직원, 지역 서비스 담당자에 대한 리더십·코칭

• 워크스테이션별 인력 배치와 교대별 업무 브리핑

• 표준운영절차, 안전지침, 운영정책 및 법규 준수 관리

• 운영 대시보드·보고서·성과지표 검토 및 개선기회 도출

• 교대 인수인계, 운영 이슈 보고 및 지속적 프로세스 개선

• 고객서비스·보안·차량·네트워크 운영 등 유관 부서와 협업

필요 역량

• 입고 운영 관리

• 화물 접수 및 조정

• 화물 분류 및 처리

• 인력 계획 및 교대 관리

• 생산성 및 자원 활용 관리

• 운영 보고 및 MIS

• 기본 컴퓨터 활용 능력

• 바코드 스캐너 및 운영 시스템 사용

• 안전 및 운영 컴플라이언스

• 운영 리더십과 팀 코칭

• 계획 수립 및 조직화

• 의사결정과 문제 해결

• 고객 중심 사고

• 커뮤니케이션 및 협업

• 운영 규율과 안전 리더십

핵심성과지표

• 입고 처리 SLA 및 화물 접수 적시성

• 처리 생산성 및 화물 정확도

• 스캔 준수율과 오분류·운영 오류 감소

• 인력 활용도·교대 생산성·근태 및 조직 규율

• SOP 준수·안전 컴플라이언스·정리정돈 기준

• 교대 보고 정확도·인수인계·운영 이슈 적시 에스컬레이션

• 코칭 및 조직 참여

• 운영 예외의 적시 해결

• 프로세스 개선 및 생산성·품질 향상

지원 절차

• DHL 채용 페이지를 통한 온라인 지원

• 공정하고 투명한 역량 기반 채용 절차

• 지원자에게 수수료·예치금·금전 지급을 요구하지 않음

마감기한

상시채용