Logistics team CS Specialist

소개

'WPIC Korea'는 어떤회사? WPIC Korea는 해외 브랜드의 한국 시장 안착과 성장을 전담하는 마케팅&테크놀로지 기반의 커머스 파트너입니다. 해외 브랜드의 마케팅 전략 수립부터 온라인 운영, 물류, 고객 커뮤니케이션까지 브랜드의 국내 비즈니스 전반을 하나의 흐름으로 설계&운영합니다. 현재까지 여러 해외 브랜드의 한국 시장 안착을 성공적으로 이끌어 왔고, 앞으로도 더 많은 브랜드와 함께 성장을 이어갈 계획입니다.

주요업무

• WMS / OMS (이지어드민, 사방넷등) 시스템을 활용한 물류 데이터 관리 • 네이버 톡톡 및 온라인몰 댓글 중심 CS 응대 (전화응대 거의 없음) • 배송 문의, 출고 지연, 오배송 등 고객 문의 대응 • CS 이슈 발생 시 현장 확인 및 개선 사항 리포트

자격요건

• 입·출고 및 재고 관리 등 현장 운영에 대한 이해도 • 네이버 톡톡, 온라인몰 댓글 등 CS 응대 경험자 • 기본적인 MS Office(Excel 등) 사용 가능자 • 책임감 있고 현장 업무에 적극적인 분

우대사항

• OMS / ERP 시스템 사용 경험 • B2C 이커머스 출고 및 CS 경험 • 다품종 소량 출고 환경 경험자 • 화장품 / 소비재 / 라이프스타일 브랜드 물류 경험자 • 현장과 CS를 동시에 이해하고 커뮤니케이션 가능한 분 • 경력단절 환경

혜택 및 복지

• 주5일 근무 • 4대보험 • 법정 연차 • Flexible working style • 수평문화 (외국계인만큼 영문 직급만 있습니다)