아이돌봄 매칭매니저
맘편한세상(맘시터)
<h2>직무</h2><p>아이돌봄 매칭매니저</p><h2>포지션 상세</h2><p>[회사 소개]<br>맘편한세상은 대한민국 No.1 아이돌봄 서비스 플랫폼인 '맘시터'를 운영하고 있는 회사입니다.<br>맘시터는 2024년 기준 추정 돌봄비 거래액이 2,500억원을 초과할만큼 국내에서 가장 활성화된 아이돌봄 플랫폼으로 전국 145만명의 부모회원과 시터회원이 맘시터에서 서로 연결되고 있습니다.<br><br>[맘시터 프로케어 서비스 소개]<br>'맘시터 프로케어'는 기업/지자체 고객들을 위해 '맘시터'와 별도로 운영중인 '기관 전용 관리형 아이돌봄 서비스'입니다.<br>기관의 지원금을 받는 부모 고객이 검증된 시터를 편리하게 만날 수 있도록 도와드리며, 아이 키우기 좋은 세상을 만드는데 기여하고 있습니다.<br>서울시 아이돌봄 지원사업에 3년 연속 선정되어 이용자수 1위를 기록하고 있으며, 크래프톤/현대자동차/유한킴벌리/토스 등에서 기업복지로 도입하여 100% 재계약을 달성하고 있습니다.<br><br>[하이시터 서비스 소개]<br>'하이시터'는 풀타임/입주 돌봄이 필요한 고객들을 위해 '맘시터'와 별도로 운영중인 '회원제 프리미엄 아이돌봄 서비스'입니다.<br>생후 2개월에서 24개월까지의 자녀를 두고있는 부모 고객이 검증된 시터를 편리하게 만날 수 있도록 도와드리며 자녀의 생애 가장 중요한 시기에 하이시터의 시터가 함께 육아할 수 있는 동반자가 되어드리고 있습니다.<br>2021년부터 기업 고객 대상으로 매칭 서비스를 시작했으며, 2023년부터 다양한 돌봄형태 중 풀타임/입주 돌봄만 전문적으로 운영하고 있습니다.<br>또한 2025년부터는 '맘시터 산후도우미'라는 산모신생아건강관리지원 서비스를 제공하며, 출산 직후의 자녀를 두고있는 부모 고객이 산후도우미를 편하게 만날 수 있도록 도와드리고 이후 아이가 100일이 되었을때 하이시터 서비스를 이용할 수 있도록 연계하여 운영하고 있습니다.<br><br>(맘편한세상의 아이돌봄 매칭매니저는 맘시터 프로케어 소속와 하이시터 소속으로 나뉘며 인터뷰 진행 후 적합한 팀으로 배정이 됩니다.)</p><h2>주요업무</h2><p>• 부모 고객의 서비스 문의 응대 및 서비스 이용 유도<br>• 부모 고객과 아이돌봄 상담 진행 및 적합 시터 매칭<br>• 서비스 이용 과정에서 발생하는 정산 등의 행정/전산 업무<br>• 고품질의 서비스를 제공하여 매출 유지 및 향상을 위한 부모/시터 관리</p><h2>자격요건</h2><p>• 신입 가능<br>• 전화로 고객을 설득하는 업무가 어렵지 않으신 분<br>• 본인의 노력으로 성과를 창출하며 성취감을 느끼시는 분<br>• 성과에 따른 보상을 받는 것에 동기부여가 되시는 분<br>• 아이를 좋아하거나 육아산업에 관심이 많으신 분</p><h2>우대사항</h2><p>• 커플 매칭매니저 등 유사 경력이 있으신 분<br>• 전화를 통한 영업으로 매출과 수익을 창출해보신 분<br>• 기타 고객 응대 및 상담 경험이 풍부하신 분<br>• 본인 또는 타인의 아이를 키워본 경험이 있으신 분<br>• 혼인, 임신, 출산, 육아로 인해 경제 활동이 중단되었지만 다시 커리어를 쌓아나가고 싶으신 분<br>• 사회적 문제 해결에 기여하고 싶으신 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 건강검진 반차, 창립기념일 휴가, 경조 휴가, 장기근속자 휴가로 휴식은 확실하게!<br>• 인센티브, 식대, 웰컴키트, 명절 선물, 경조비, 장기근속자 보상, 간식/커피 제공으로 지원은 든든하게!<br>• 장비구입비, 도서구입비, 강의/세미나비로 성장은 함께!<br>• 부모님, 예비 부모님은 일하며 아이 키울 수 있도록 맘시터 이용권 무제한 선물, 아이돌봄비, 출산축하금까지!</p>
