New Graduate Service Engineer

담당업무

• 서버 관리, 기술 보안 관리, 성능 관리 등 기술 영역 운영

• 고객 환경의 소프트웨어 서비스 제공, 설치 및 구성 지원

• 고객 환경의 시스템·네트워크·애플리케이션 문제 해결

• 서비스 수준 협약에 따른 사후 및 사전 기술 지원

• 일상적인 기술 장애 독립 해결 및 복잡한 장애의 팀 협업 해결

• 고객 요구에 맞는 회사 솔루션 적용

• 고객 기대사항 관리 및 담당 계정 관리자와의 관계 구축

• 기술 솔루션과 비즈니스 이해를 결합한 고객 솔루션 제공

자격요건

• 회사 제품 및 서비스에 대한 기초 지식

• 기술 담당자 및 조직 내 1차 관리자와의 효과적인 커뮤니케이션

• 대상 수준에 맞춰 메시지를 조정하는 적극적 경청 능력

• 정의된 절차에 기반한 사전·사후 문제 해결 능력

• IT 환경에 대한 개념적 이해

• 책임감, 비판적 사고, 창의성, 고객 중심 솔루션 역량

• 고객 경험, 고객 피드백, 고객관계관리 이해

• IaaS, 디자인 씽킹, 변화 관리 및 크로스펑셔널 협업 역량

복리후생

• 신체적·재정적·정서적 웰빙을 지원하는 복리후생 프로그램

• 경력 목표 달성을 지원하는 개인·전문성 개발 프로그램

• 전문 분야 지식 전문가 또는 다른 조직으로의 성장 기회

• 다양한 배경과 개인의 고유성을 존중하는 포용적 근무문화

전형절차

• Sonar를 통한 지원서 제출

• 현재 채용 페이지로 제출한 지원서는 후속 선발 과정에 자동 반영되지 않음

• Sonar 지원 링크를 통한 별도 지원 필요

근무환경

• 하이브리드 근무

• HPE 오피스 주 평균 2일 근무

• 업무와 개인적인 필요를 조정할 수 있는 유연한 근무환경

마감기한

상시채용