<h2>직무</h2><p>[매장팀] Product Manager</p><h2>포지션 상세</h2><p>한국신용데이터(KCD)는 데이터를 바탕으로 사업의 모든 순간을 더 쉽게, 더 빠르게, 더 똑똑하게 만드는 생태계를 일궈냅니다. <br><br>경영관리 서비스 ‘캐시노트’는 160만여 사업장(2024년 11월 기준)에 도입돼 소상공인의 디지털 데이터 인프라의 사실상 표준으로 자리했으며, 한국결제네트웍스(VAN/PG), 한국평가정보(개인사업자 신용평가), 한국비즈커넥트(소상공인 교육), 아임유(POS) 등 KCD 공동체사와 함께 약 220만 사업장에 서비스를 공급하고 있습니다. <br><br>2023년 8월 개인사업자를 대상으로 사업을 영위하는 회사로서는 국내 최초의 유니콘 기업의 자리에 올랐습니다.<br><br>KCD의 투자 유치는 자본 제휴를 통한 소상공인/자영업자 비즈니스 생태계 강화로 연결됩니다. 2016년 설립 이후 싱가포르 국부펀드 Temasek(Pavilion Capital), 글로벌 투자회사 Morgan Stanley(Tactical Value), 글로벌 결제회사 Fiserv와 같은 해외 투자자와 국내 업계를 선도하는 KB국민은행, 신한카드, LG유플러스, GS, 한화생명 등 국내 투자자로부터 3,100억 원 이상의 투자를 유치했습니다.<br><br>KCD는 사업의 모든 순간, 누구나 기술 혜택을 누리는 세상을 꿈꿉니다. 이 여정을 함께할 동료를 기다립니다.<br><br><br>[매장팀 소개]<br>매장팀은 사장님과 고객, 사장님과 직원이 만나는 '매장'이라는 공간에 집중해 매장 운영에서 발생하는 다양한 페인포인트를 해결하는 역할을 담당합니다.<br>이에 따라 캐시노트 앱 내에서는 포스, 키오스크, 테이블오더 등에서 발생하는 상품 판매 내역 및 통계 등을 관리하게 도와주는 1)판매관리 기능과 다양한 채널(지도앱, 배달앱) 등에 남긴 매장 리뷰를 모아서 보게 돕는 2)리뷰관리 기능, 고객의 카드결제정보를 통해 재방문여부와 방문빈도를 관리하고 사장님이 단골을 관리할 수 있게 돕는 3)단골관리 기능, 직원의 스케줄 관리 및 급여관리 등을 돕는 4)검색순위관리 기능 등을 담당하고 있습니다.<br>‘매장’ 이라는 오프라인 공간의 문제 또한 해결하고자 하는 목표 또한 가지고 있어, 매장팀의 작업은 캐시노트 앱에만 국한되지 않고 매장솔루션 연동 등도 지원하여, 실시간 포스 데이터를 POS Agent와 ASP 연동을 통하여 가져올 수 있도록 지원하고 있으며, 새로운 프로덕을 준비중이기도 합니다.<br><br>[포지션 소개]<br>"KCD의 PM은 프로덕의 성공을 최종적으로 책임진다.”<br>프로덕의 성공을 정의하고, 전략을 수립하고, 핵심역량을 확보하고, 과정을 주도하여, 집요하게 성공시킨다.<br>본인만의 프로덕 방법론을 더 명확하게 구체화하고, 점진적으로 실패 확률을 줄여 간다.<br>프로덕 매니저/디자이너/엔지니어와 긴밀히 협업하며 전사 전략에 맞춰 시장과 고객의 요구사항에 대한 이해를 바탕으로 문제를 잘 정의하고 이를 해결해 나감에 있어 시장 대응 및 기능 추가/변경에 유연하게 대응할 수 있는 서비스를 기획하고 프로덕을 운영/관리한다.</p><h2>주요업무</h2><p>캐시노트 앱 내 매장 관리 서비스 리딩 및 프로덕 개선 기획/운영하는 역할을 맡게 됩니다.<br>신규 프로덕 기획하고 개발 프로젝트를 관리합니다.<br>서비스 운영 프로세스 기획 및 지속적인 운영 효율화를 만들어갑니다.<br>고객 만족도 등 성과를 측정하고 지표를 개선합니다.<br>공통체 및 외부 파트너사와 협업 커뮤니케이션 합니다.</p><h2>자격요건</h2><p>지식<br>소상공인(Small-sized business) 시장 이해<br>ㄴ고객의 요구 및 시장 주요 플레이어별 상관관계 <br>시장 조사 분석 및 제품 요구사항 정의<br>ㄴDatabase Analysis, Qualitative Analysis Techniques<br>ㄴPRD(Product Requirements Document)<br>개발 기초<br>ㄴ프로그래밍 개념과 개발 프레임워크<br>ㄴAmazon Athena SQL<br>프로젝트 관리 프레임워크 및 방법론<br><br>기술(스킬, 경험)<br>프로젝트 관리<br>ㄴAgile, Scrum, Kanban, Lean 기반 인력 · 일정 · 리스크 관리<br>Product Life Cycle 관리<br>ㄴ우선순위 설정, 백로그 · 마일스톤 관리<br>서비스 기획<br>ㄴ가설과 검증, 그리고 검증된 가설을 공식으로 만들어 가는 고객 중심 프로덕 기획<br>커뮤니케이션<br>ㄴ다양한 이해관계자와 공감하고, 효과적으로 소통하여 협력<br>분석적 사고<br>ㄴ데이터를 분석하고, 시장 및 경쟁 분석을 통해 인사이트 도출<br>리더십<br>ㄴ비전을 제시하고 팀을 동기부여하며 프로덕 개발 과정 리드<br><br>태도<br>요구사항을 명확히 정의하고 주도적으로 문제를 해결합니다.<br>불확실성이 큰 상황에서 유연하게 대처하고 집요하게 파고들어 의미 있는 성과를 달성합니다.<br>공감을 전제로 간결하고 논리적인 커뮤니케이션을 통해 상대를 이해/설득시키고 핵심을 명확하게 전달합니다.<br>문제해결을 위해 필요한 리소스를 적극적으로 확보하여 목표한 결과를 빠르게 도출합니다.<br>아웃풋(Output)이 아닌 아웃컴(Outcome)을 지향합니다.</p><h2>우대사항</h2><p>기획부터 출시 및 운영까지의 전체 프로세스 경험자 우대<br>소상공인(Small-sized business) 대상 프로덕 경험자 우대</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>소수 정예로 확장 가능한 사업을 영위하기 때문에 많은 시간을 들여 최고 수준의 역량을 보유한 분을 모시고 있습니다. 가파른 성장과 안정적인 재무구조는 경쟁력 있는 보상 수준을 지속할 수 있게 해주기에 업계 최고 수준의 보상 및 건강한 복지제도를 제공해드리고 있습니다.<br><br>한국신용데이터의 복지는 Physical, Mental, Financial 이 세가지에 주안점을 두고 있으며, 구성원들이 업무에만 몰입할수 있는 환경 조성에 힘쓰고 있습니다.<br><br>- 2년주기 언제든 연계제휴병원에서 가족 건강검진(배우자 부모님까지) 프로그램 제공<br>- 입사시 구성원 실손의료비보험 가입 제공<br>- 전국최대규모 심리상담업체를 통한 심리상담 프로그램 제공<br>- 구성원 개인의 재무적 건강을 위해 전문업체를 통해 세무/재무 컨설팅을 지원<br><br>- 쾌적한 공간: 공기질 모니터링(Awair Enterprise)과 공조 준자동화, 분리수거 공간 일 2회 정돈 등<br>- 업무공간의 생산성: 회의공간의 생산성을 높일 수 있는 장치 구비(유/무선 연결, 어댑터 여분, 판서도구와 배선정돈), 조명 등<br>- 최신형 업무 장비 제공: 최신형 노트북 선택, 듀얼모니터, 스탠딩데스크 등 장비 제공<br>- 주차: 오피스 건물내 주차 또는 개별 주차장 주차시 주차비 일부지원</p>
