[챌린저스] CS/운영 (자동차 구독 신사업)

주요업무

합류하시고 이런 일을 함께해요 1. 고객 소통 (전체 업무의 70%) 패러데이 서비스 관련 다양한 문의에 대한 채널톡 등 고객 문의 응대 고객 상담 중 확인한 이슈를 실시간으로 팀 내 공유하여 해결 2. 운영 (전체 업무의 30%) ‘구독 신청-차량 출고-차량 이용-차량 반납-차량 보관’ 등의 전반적인 사업 운영 차량 상품화, AS 관리 등의 차량 출고 관리 서비스 지표 및 고객 피드백 기반의 인사이트 분석과 개선 방안 탐색 팀 소개 자료 • [기사] 아기유니콘 선정 ... 자동차 구독 서비스 '패러데이'도 주목 : job-post.co.kr/news/articleView.html?idxno=151022 • [인터뷰] 15억 프로젝트 2번 실패하고 배운 제품 성장 방법론 : youtube.com/watch?v=kyievAKkXEU • [포스팅] 모두가 글로벌을 외치지만 한국의 자동차 금융 시장에 기회가 있습니다! : romanceip.xyz/undiscovered_unicorn/ • [포스팅] 이번엔, 전사 허먼밀러 의자입니다. : linkedin.com/feed/update/7280806408080498688/

자격요건

이런 분을 찾아요 고객의 불편함을 해결하고 만족도를 높이기 위해 최선을 다할 수 있는 분 0에서 1을 만드는 얼리 스테이지 비즈니스에 깊은 관심이 있으신 분 자동차, 전기차 등 관련 분야에 대한 관심이 있으신 분

우대사항

해당 포지션에서 얻어가실 수 있는 점 패러데이팀은 똑똑하고 열정적인 동료들과 함께, 수십조원 규모의 산업을 혁신합니다. ‘안 되는 이유’ 보다는 ‘어떻게 하면 될까’를 재미있게 고민하며, 빠르게 유니콘을 만들어갑니다. 성장을 설계하고 성과를 만들어내고 싶은 분들께, 노력에 걸맞는 업계 최고 수준의 확실한 보상을 보장드립니다. 운전을 못하시거나 차량 렌탈/리스 산업을 잘 모르셔도 괜찮습니다. 능숙하지 않은 해결책도 괜찮습니다. 해내겠다는 마음으로 함께하는 동료로부터 배워주시기만 하시면 됩니다.

채용절차

□ 채용 절차 • 서류 전형 ＞ 1차 인터뷰 (온라인) ＞ 2차 인터뷰 (오프라인) • 입사 지원 후, 사전 설문조사 https://sopk4ix2y06.typeform.com/to/fkbApRtC 를 꼭 제출해주세요! • 참석자 및 상세 내용은 팀 화이트큐브 채용페이지에서 확인 가능합니다. • 경력직의 경우, 전형 진행 중 평판 조회를 요청 드릴 수 있습니다.