<h2>직무</h2><p>컨텐츠 마케터&디자이너 홈페이지 운영 담당자</p><h2>포지션 상세</h2><p>고객 피드백 정리 및 VOC 분석 보고<br><br>반품/교환 등 CS 프로세스 관리 및 택배사 연동<br><br>홈페이지(자사몰) 제품 등록 및 상세페이지 수정, 배너 업로드 등 콘텐츠 관리<br><br>운영 업무(재고 확인, 문의 대응, 발주 연동 등)<br><br>쇼핑몰 서비스 QA 및 사용자 경험 개선 제안</p><h2>주요업무</h2><p>자사몰 고객 응대 (카카오톡 채널, 이메일, 게시판, 전화 등)<br><br>고객 피드백 정리 및 VOC 분석 보고<br><br>반품/교환 등 CS 프로세스 관리 및 택배사 연동<br><br>홈페이지(자사몰) 제품 등록 및 상세페이지 수정, 배너 업로드 등 콘텐츠 관리<br><br>운영 업무(재고 확인, 문의 대응, 발주 연동 등)<br><br>쇼핑몰 서비스 QA 및 사용자 경험 개선 제안</p><h2>자격요건</h2><p>고객 응대 경력 1년 이상 (의류·쇼핑몰 CS 우대)<br><br>원활한 커뮤니케이션 능력 보유자<br><br>꼼꼼하고 체계적인 업무 스타일을 가진 분<br><br>고객 경험 개선에 관심이 많고 책임감 있는 분</p><h2>우대사항</h2><p>쇼핑몰 솔루션(카페24, 아임웹 등) 사용 경험<br><br>의류 또는 패션 브랜드 CS 경력자<br><br>Notion, Slack, Excel 등 협업툴 활용 능력<br><br>간단한 이미지 편집 툴 활용 가능자(포토샵, Canva 등)</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>1. 함께 성장하는 문화<br>매 분기 1회, 1:1 성장 미팅 운영 (리더와 커리어 설계 및 피드백)<br><br>브랜드 내부 교육 & 외부 강의 비용 지원<br><br>업무 관련 도서 구입 및 세미나 자율 지원<br><br> 2. 자율과 책임의 유연한 근무<br>자율출근제 도입 (코어타임 중심)<br><br>재택근무 가능 (팀 협의에 따른 하이브리드)<br><br>공휴일 외에 생일/리프레시 휴가 1일 추가 지급</p>
