[쿠팡] CRM marketing Specialist (쿠팡이츠)

담당업무

• DM 채널(Push, SMS, Kakao, Email)을 활용한 고객 여정 설계 및 캠페인 기획·운영

• 유저 세그먼트 및 행동 데이터 기반 개인화 CRM 전략 수립

• A/B 테스트와 실험 설계를 통한 전환율·리텐션 개선

• 캠페인 성과 분석 및 인사이트 도출

• 프로모션·서비스 기능 연계 고객 커뮤니케이션 전략 수립

• BA, 프로덕트, 디자인 등 유관 부서 협업

자격요건

• CRM, Lifecycle, Growth 마케팅 관련 경력

• 데이터 기반 캠페인 기획 및 성과 분석 경험

• 고객 세그먼트 기반 메시지 설계 및 퍼포먼스 개선 경험

• A/B 테스트와 가설 검증 경험

• 이해관계자 협업 및 커뮤니케이션 역량

우대사항

• Braze, Amplitude 등 CRM·Analytics 툴 활용 경험

• SQL 데이터 추출 및 분석 역량

• Tableau, Superset 등 BI Tool 활용 경험

• 마케팅 대시보드 구축 경험

• 프로덕트·데이터 조직과의 서비스 개선 경험

• O2O·배달·커머스 서비스 이해도

• 유저 획득부터 리텐션까지 퍼널 전반 이해

• 비즈니스 영어 커뮤니케이션 역량

전형절차

1. 서류전형

2. 전화면접

3. 대면 또는 화상면접

4. 최종 합격

마감기한

채용시 마감