User Insights Leader

담당업무

• 복잡한 Product User Experience 이니셔티브 리딩 및 구조화

• 직관적이고 매끄러운 사용자 경험을 위한 사용자 여정, 인터랙션 원칙, 사용 사례 정의

• Product, Design, Engineering, Customer Experience, Procurement 및 외부 파트너와의 협업을 통한 프로젝트 정렬과 실행

• 제품 개발 전반의 시스템·하드웨어·소프트웨어 수준 UX 요구사항 정의 및 관리

• 사용성 평가, 고객 만족도 측정, 벤치마킹, 비교 스코어보드를 포함한 UX 평가 방법론 수립 및 운영

• 사용자 조사 활동 조율, 고객 인사이트 활용, 제품 경험 개선 기회 발굴

• 고객 요구, 비즈니스 목표, 기술적 가능성 간 균형 조정

자격요건 및 필요 역량

• 제품 개발 분야의 복잡한 크로스펑셔널 프로젝트 리딩 경험

• 전략적 사고와 실무 실행을 함께 수행하는 역량

• UX 원칙, 사용자 여정 맵핑, 인터랙션 디자인 방법론, 고객 중심 제품 개발 전문성

• 평가 프레임워크와 벤치마킹 방법론 개발 경험

• 고객 인사이트를 실행 가능한 제품 개선안으로 전환하는 역량

• 우수한 커뮤니케이션, 이해관계자 관리 및 분석 역량

• 다양한 조직 기능과 직급의 이해관계자를 설득하고 정렬하는 역량

• 영어 기반의 서면 및 구두 커뮤니케이션

협업 대상

• Product Management, Design, Customer Experience, R&D, Procurement 및 Attribute Leaders

• 크로스펑셔널 제품 개발팀

• Volvo Cars 및 Geely Group 관계자

• 공급업체와 개발 파트너

• 사용자 조사 및 고객 인사이트 파트너

근무환경

• 원격근무와 현장 협업을 병행하는 하이브리드 근무 모델

• 대면 협업과 집중 업무 시간을 함께 지원하는 업무 방식

• 영어를 사용하는 국제적 업무 환경

• 변화와 성장이 빠른 업무 환경

전형절차 및 지원방법

• 선발 절차 상시 진행

• 온라인 지원

마감기한

채용시 마감