물류·CS 통합 매니저

소개

돌봄드림은 초개인화 데이터 기반 건강관리의 골든타임을 놓치는 사람이 없도록 하는 것을 비전으로 하는 헬스케어 스타트업입니다. 현재 돌봄드림은 다음과 같은 제품과 서비스를 개발·운영하고 있습니다: 1. HUGgy: 심리적 안정감을 유도하는 수동 공기주입식 조끼로, 발달장애 아동 및 수험생, 노인 등 다양한 대상에게 사용되고 있습니다. 2. Clomental(클로멘탈): 생체신호(BCG 기반)를 비접촉 방식으로 측정하여 고령자의 건강 상태를 실시간 모니터링하고, 위험 상황을 사전에 인지할 수 있도록 돕는 디지털 헬스케어 솔루션입니다. 강원도 정선군 남면에 위치한 생산거점(공장)을 중심으로 재고·자재 관리, 제품 출고, 단순 조립, 현장 CS, 배송 대응 등 전반적인 운영 업무를 수행할 인재를 찾고 있습니다. 해당 포지션은 현장 중심의 업무를 담당하게 되며, 발달장애인 관련 특수교육기관, 복지관, 노인요양시설 등 기관 및 사용 현장과의 커뮤니케이션도 함께 진행합니다. 배송 및 간단한 설치 안내, 제품 상태 점검, 사용 문의 응대 등이 포함된 운영/지원 업무 중심 포지션입니다. 수도권 본사와의 협업도 주기적으로 이루어지며, 필요 시 서울 사무실을 방문하여 업무를 조율하는 일정도 포함됩니다. 단순한 물류 업무가 아니라, 현장을 책임지고 돌보는 자세와 커뮤니케이션 역량이 요구되는 실무형 인재를 기다립니다.

주요업무

• 정선군 공장 관리 및 운영 전반 관리 • 제품 포장 및 택배/방문 배송 • CS 관리 (온/오프라인, 채널톡, 회사 전화 등) • 실시간 재고·자재 관리 • 생산 관리 (OEM 업체와 소통, 제품 검수, 생산 과정 검토 등) • 수도권 판교/강남 출장 및 협업 대응 (최소 주 1회)

자격요건

• 정선군 또는 인근 거주자 (필수) • 자차 보유자 및 운전 가능자 (필수) • 꼼꼼하고 책임감 있게 현장 관리 가능한 분 • 고객 요청을 신속하고 정확하게 처리할 수 있는 실행력 있는 분 • 고객 및 유관부서와 원활한 소통이 가능하며 고객에게 친절하고 정확한 응대가 가능한 분 • 다양한 채널 확인 및 여러 고객 요청을 동시에 처리하는 멀티태스킹에 능하신 분 • 고객의 입장에서 사고하고 유연하게 대응할 수 있는 서비스 마인드를 갖추신 분 • 성실한 태도와 높은 책임감이 있으신 분

우대사항

• 생산관리, 재고관리, 배송 관련 업무 경험자 • 이커머스 또는 쇼핑몰 고객센터(CS) 업무 경험이 있으신 분 • 문서 작성 툴(Excel, 구글 시트, Notion 등) 활용에 어려움이 없으신 분 • 데이터를 기반으로 논리적인 의사소통을 하실 수 있는 분 • 학습 능력이 높고 성과 베이스로 본인 업무를 주도하실 수 있는 분 • 스타트업 근무 경험이 있으신 분

혜택 및 복지

• 고용형태: 12개월 계약직 (이후 정규직 전환 가능) • 근무지: 강원도 정선군 남면에 위치한 공장 (강남/판교 위치한 사무실로 주1회 출근) • 근무시간: 주 5일 근무 (1일 8시간) • 급여: 협의 후 결정 • 복지: 유류비, 출장비 등 실비 지원