[KOTRA] 네덜란드, Pearl Abyss Europe B.V., Senior Operations Manager (1명)

담당업무

• Live Operations 팀 관리 및 멘토링, 성과 리뷰와 KPI 설정

• 유럽 조직과 글로벌 본사 간 다국가·다채널 커뮤니케이션 파이프라인 운영

• 라이브 서비스 운영계획 수립·실행 및 주요 라이브 이슈 모니터링·완화·보고

• 거시적 KPI 수립·분석을 통한 운영 개선 및 장기 해결책 실행

• 운영 프로젝트의 범위·목표 KPI 정의부터 실행·사후 분석까지 전 과정 관리

• 중요 라이브 서비스 장애의 최종 에스컬레이션 및 위기 대응·사후 검토

자격요건

• Business, Project Management, Computer Science 또는 관련 분야 전공 역량

• 영어 전문 수준의 서면·구두 커뮤니케이션 능력

• 글로벌 이해관계자와의 관계 구축 및 고압적 환경 대응 능력

• 온라인 게임 라이브 서비스, 인프라, 배포 파이프라인에 대한 기술 지식

• 시간 관리, 리스크 평가, 조직화 능력

• 글로벌 조율을 위한 국제 출장 가능

• 핵심 출시 기간 또는 라이브 장애 시 저녁·주말 근무 가능

우대사항

• 한국어 전문 수준의 업무 소통 능력

• Black Desert Online 플레이 경험 및 게임 메커니즘·커뮤니티 이해

• 비디오 게임에 대한 관심과 업계 동향 이해

• Slack, Google Workspace, Microsoft Office, JIRA, Confluence 활용 역량

• 게임 커뮤니티 및 플레이어 대상 업무 경험

보상과 복리후생

• 연봉 50,000~100,000 EUR

• 대중교통비 월 최대 450 EUR 지원

• Lifestyle Wallet 월 150 EUR 상당 기프트카드

• 개인·전문성 성장 지갑 연 1,200 EUR

• 생일 및 여름·겨울 휴일 특별 혜택 연 600 EUR

• 사내 점심 제공, 간식 및 음료 제공

• 연례 건강검진 지원

• 헬스장 멤버십 및 상담 세션 등 건강한 라이프스타일 지원

• 네덜란드 고숙련 이민자 비자 요건 충족 시 취업비자 스폰서십 검토

근무환경

• 주 40시간·5일 근무

• 글로벌 팀 및 다양한 시간대와 협업

• 고성과·협력·포용·성장 지향적인 팀 문화

전형절차

1. 서류심사: 이력서, 자기소개서 등 제출서류 심사

2. 면접심사: 면접 및 외국어 평가를 통한 직무수행 역량 종합평가

접수방법

• 영문이력서 및 영문자기소개서 제출

• 온라인 지원

마감기한

2026년 10월 31일 23:59까지