[챌린저스] CS/운영

화이트큐브

상시채용

12월 2일 게시

경력

경력 무관

근무지역

기타

학력

학력 무관

근무형태

정규직

직군

운영관리(OM)

<div style="font-family: sans-serif; line-height: 1.6; padding: 20px;"><div style="margin-bottom: 40px;"><h2 style="font-size: 22px; margin-bottom: 16px; font-weight: bold; color: #333;">주요업무</h2><div style="color: #333;"><p><span style="background-color: initial; color: rgb(0, 0, 0);">주요업무</span></p><p><span style="background-color: initial; color: rgb(0, 0, 0);">1. 고객 소통 (전체 업무의 80%)</span></p><ul><li><span style="background-color: initial;">챌린저스 앱 내 다양한 기능에 대한 1:1 게시판 및 카카오톡 문의 상담</span></li><li><span style="background-color: initial;">고객 상담 중 확인한 이슈를 실시간으로 유관부서에 전달하여 해결</span></li><li><span style="background-color: initial;">챌린지 인증샷 검수 및 각 챌린지의 검토 매뉴얼 개선</span></li></ul><p><span style="background-color: initial; color: rgb(0, 0, 0);">2. 운영 (전체 업무의 20%)</span></p><ul><li><span style="background-color: initial;">챌린저스 앱/웹 QA, 내부 어드민 입력 등 서비스 운영에 필요한 업무 진행</span></li><li><span style="background-color: initial;">정기적인 VOC 분석 및 서비스 개선 아이디어 제안</span></li></ul><p><em style="background-color: initial; color: inherit;">*현재 포지션은 IT 서비스 기획 / 개선 업무를 담당하지 않습니다.</em></p><p><br/></p><p><span style="background-color: initial; color: rgb(0, 0, 0);">이 포지션에서 얻을 수 있는 것</span></p><ul><li><span style="background-color: initial;">챌린저스 유저와의 소통에 대한 온전한 오너십을 갖고 일해요.</span></li><li>고객이 시간과 비용을 들여 사용할만한 가치가 있는 챌린저스 서비스를 만드는데 함께 해요.</li><li>밀도 높게 일하고, 밀도 높게 보상 받아요. (연 2회 연봉 협상, 스톡옵션 선택 가능)</li></ul></div></div><div style="margin-bottom: 40px;"><h2 style="font-size: 22px; margin-bottom: 16px; font-weight: bold; color: #333;">자격요건</h2><div style="color: #333;"><ul><li><span style="background-color: initial;">다양한 변화가 발생하는 환경에서 책임감을 갖고 일하실 수 있는 분</span></li><li><span style="background-color: initial;">IT 서비스 회사에서 CS 혹은 운영 관련 업무를 경험하신 분</span></li><li><span style="background-color: initial;">다양한 직군과 소통한 경험이 있으신 분</span></li></ul></div></div><div style="margin-bottom: 40px;"><h2 style="font-size: 22px; margin-bottom: 16px; font-weight: bold; color: #333;">우대사항</h2><div style="color: #333;"><ul><li><span style="background-color: initial;">CS 프로세스 관련 효율화 경험이 있으신 분</span></li><li><span style="background-color: initial;">자체 어드민 시스템에 빠르게 적응하고 사용해보신 분</span></li><li><span style="background-color: initial;">운영 case를 유형화하고, 그에 대한 정책을 수립해보신 분</span></li><li><span style="background-color: initial;">앱 서비스 관련 경험이 있으신 분</span></li></ul></div></div><div style="margin-bottom: 40px;"><h2 style="font-size: 22px; margin-bottom: 16px; font-weight: bold; color: #333;">채용절차</h2><div style="color: #333;"><p><span style="color: rgb(23, 23, 25);">□ 채용 절차</span></p><p><span style="color: rgb(23, 23, 25);">• 서류 전형 ＞ 1차 인터뷰(온라인) > 2차 인터뷰(오프라인)</span></p><p><span style="color: rgb(23, 23, 25);">• 입사 지원 후, 사전 설문조사 </span><span style="color: #555; text-decoration: none;">https://sopk4ix2y06.typeform.com/to/fkbApRtC</span><span style="color: rgb(23, 23, 25);"> 를 꼭 제출해주세요!</span></p><p><span style="color: rgb(23, 23, 25);">• 참석자 및 상세 내용은 팀 화이트큐브 채용페이지에서 확인 가능합니다.</span></p></div></div></div>