Lead, Client Success

담당업무

• 고객 및 에이전시 관계 관리, 디지털 미디어 솔루션의 전략적 도입 추진

• 고객 리더십·영업팀과 협업해 최적화, 업셀, 디지털 미디어 성장 기회 발굴

• 성과 인사이트 정리, 분기별 비즈니스 리뷰(QBR) 및 전략 보고 지원

• 캠페인 성과를 고객의 사업 목표와 향후 투자 계획에 연결

• Epsilon 아이덴티티 제품을 활용한 데이터 기반 미디어 제안 및 캠페인 개발

• 딜리버리 품질과 운영 건전성 관리, 고객 성과와 지속적 개선을 위한 부서 간 협업

자격요건

• 고객 관계 개발·육성·관리 경험

• 고객 매출 성장 추진 및 유지 실적

• 빠르게 변화하는 환경에서 여러 업무의 우선순위를 정하고 마감일을 지키는 역량

• 성과 데이터를 활용해 캠페인 상태를 점검하고 추세를 파악하는 역량

• 내부·외부 파트너와 관계를 구축하는 역량

• 뛰어난 커뮤니케이션 및 대인관계 역량

• 높은 조직력과 세부 사항에 대한 주의력

우대사항

• 디지털 미디어 분야, 특히 플랫폼 기반 실행 경험

• 잠재적 문제를 조기에 발견하고 선제적으로 대응하는 태도

• 고객 및 내부 파트너십을 통해 공동의 딜리버리 품질을 높인 경험

보상 및 복리후생

• 연간 보상 범위 USD 80,000~120,000

• 유연 휴가, 유급 공휴일 14일, 유급 병가

• 부모·신생아 휴가, 보육 및 노인 돌봄 지원, 입양 지원

• 의료 보장, 401(k), 학비 지원, 통근 혜택

• 전문성 개발, 직원 인정 프로그램, 자선 기부 매칭

• 건강 코칭 및 상담

근무환경

• 유급 휴가를 통한 재충전 지원

• 협업을 통한 공동 성과 추구

• 목적 있는 혁신, 다양한 목소리 존중, 책임 있는 자율성 중시

지원 및 편의

• 채용 절차 진행에 편의 지원이 필요한 지원자는 accommodation 요청 가능

• 지원자의 인종, 성별, 출신, 장애, 종교, 성적 지향, 성 정체성, 재향군인 지위 등 보호 대상 특성에 따른 차별 금지

마감기한

2026년 11월 18일 23:59까지