Tech Writer

담당업무

• 제품 데이터시트, 사용자 가이드, 설치 매뉴얼, 릴리스 노트 등 기술문서 작성 및 유지관리

• 요구사항 수집, 콘텐츠 구조화, 정확성·완전성 검토를 통한 기술문서 신규 작성

• 제품 단위 콘텐츠 전략 및 정보 구조 정의

• 작업 기반 주제와 관련 개념·참조 주제 작성

• 엔지니어, 개발자, 제품 관리자, 오퍼링 관리자, 기술 전문가와 기술정보 수집·검증·업데이트

• 글로벌 이해관계자와 문서 검토·승인 일정 조율

• 승인된 템플릿, 체크리스트, 스타일 가이드와 워크플로 기준에 따른 문서 검토

• 내·외부 규정, 절차 및 가이드라인 준수

• AI 기반 콘텐츠 생성, 검토, 마이그레이션, 메타데이터 보강 및 지식관리 활용

자격요건

• 기술문서 작성 분야 3년 이상 경험

• 기술문서 기획, 구조화, 작성, 게시 전 과정을 처음부터 수행한 경험

• DITA 사용 능력

• Adobe FrameMaker, Microsoft Office, Adobe InDesign 또는 AEM Guides 사용 경험

• Jira 및 Confluence 사용 경험

• 구조화 문서 작성 및 싱글 소싱에 대한 지식

• 영어 문서 작성 및 구두 커뮤니케이션 능력

• 복잡한 기술 개념과 제품 기술을 빠르게 학습하는 역량

• 복잡한 개념을 명확하게 전달하는 능력

• 업무 및 프로젝트 우선순위 관리와 시간 관리 능력

• 세부사항에 대한 높은 주의력

• 독립적으로 업무를 수행하는 자기주도성

우대사항

• Building Management Systems 기술문서 작성 경험

• 네트워크 컨트롤러, 빌딩 제어, 보안 시스템, 산업 제어, 데이터센터 또는 에너지 관리 도구·제어 관련 경험

• 콘텐츠 생성·검토·마이그레이션을 위한 AI 도구 사용 경험

• 생성형 AI 및 콘텐츠 인텔리전스 도구 활용 경험

• 콘텐츠 검색성, 고객 셀프서비스, 지식관리 개선 경험

• AI 보조 작성, 콘텐츠 재사용, 메타데이터 최적화, 지능형 검색 등 현대적 문서화 방식에 대한 이해

• 현지화를 고려한 문서 작성 경험

근무환경

• 월요일부터 금요일까지 Standard 근무 일정

• 글로벌 제품팀 및 글로벌 이해관계자와 협업

• 동료로 존중받는 협업 환경

• 글로벌 이해관계자와의 회의를 위해 EST 시간대 근무시간에 대한 간헐적 유연성 필요

• 엔지니어링·제품·기술 전문가 및 다른 Technical Writer와 팀 단위 협업

마감기한

상시채용