: Senior Territory Service Representative- JSN

담당업무

• 담당 지역 내 고객 화물 픽업 및 배송

• 화물 적재·운송·배송 처리와 일일 배송 경로 실행

• 정시 배송, 최초 배송 성공률 및 서비스 품질 관리

• COD 현금 수금·대사 및 적시 송금

• POD 확보와 배송 서류 작성 및 관리

• 핸드헬드 기기를 활용한 화물 스캔과 시스템 업데이트

• 배송 예외 및 고객 문의 처리와 복잡한 이슈 에스컬레이션

• 신규 TSR 온보딩과 현장 교육, 운영 절차·안전수칙 지도

• 운영 개선사항 발굴 및 프로세스 개선 지원

• 교대 책임자·운영 감독자·지점 팀과의 업무 협업

• 차량 또는 개인 이륜차의 안전 상태·청결·법정 서류 관리

• 도로교통 안전규정, SOP 및 운영·법정 준수사항 이행

자격요건

• 유효한 이륜차 또는 사륜차 운전면허

• 개인 차량을 사용하는 배치 시 이륜차 소유

• 현장 업무를 수행할 수 있는 신체적 적합성

• 고객 배송·픽업, COD 처리 및 배송 경로 관리 역량

• 고객 응대와 기본 영어 읽기·의사소통 능력

• 모바일 스캐너·디지털 배송 애플리케이션 사용 능력

• 화물 문서 처리와 기본 컴퓨터 활용 능력

• 안전 운전, 시간 관리, 문제 해결 및 고객 중심 역량

• 팀워크, 코칭 및 지식 공유 역량

우대사항

• 핸드헬드 스캐너 또는 디지털 배송 애플리케이션 사용 경험

보상과 복리후생

• 경쟁력 있는 보상

• 성과 연동 보상

• 종합 의료 보장 및 선택적 부모 돌봄 보장

• 구조화된 학습과 직무 교육

• 글로벌 경력 경로 및 크로스펑셔널 성장 기회

• 충분한 휴가

• 성과를 인정하는 조직문화

근무환경

• 사업상 필요에 따른 교대 근무

• 주말 및 공휴일 근무 가능

• 일일 운영 브리핑과 서비스 리뷰 참여

• 신규 구성원 현장 코칭 및 팀 지식 공유

• 안전·전문성·고객 서비스 기준 준수

• 다양성, 혁신 및 협업을 중시하는 문화

마감기한

상시채용