Territory Service representative - KTD

담당업무

• 담당 구역 내 고객 화물 픽업 및 배송, 서비스 약속 시간 준수

• 화물 정보 확인, 안전한 화물 취급, 배송 생산성 및 경로 효율 관리

• 고객 응대, 기본 문의 해결, 고객 우려 및 운영 예외의 신속한 전달

• COD 수금 및 현금 취급, 정해진 절차에 따른 송금

• 인수증과 고객 확인 자료 확보, 운송 서류의 정확성 및 절차 준수

• 핸드헬드 기기나 디지털 플랫폼을 이용한 화물 스캔 및 실시간 상태 업데이트

• SOP와 회사 정책 준수, 성수기 운영 지원

• 도로 안전 지침 준수, 화물 보안 유지, 사고·위험 상황 보고

• 배정 차량 또는 개인 이륜차의 상태와 법정 차량 서류 관리

• 유니폼과 신분증 착용, 시간 준수와 전문적인 브랜드 대표 역할

• 교대 책임자 및 지점 운영팀과 협업, 운영 브리핑과 안전 회의 참여

지원 자격 및 역량

• 유효한 이륜차 또는 사륜차 운전면허

• 배치 조건에 따라 개인 이륜차 소유 필요

• 현장 업무 수행에 적합한 신체 상태

• 교대, 주말 및 공휴일 근무 가능

• 기초 영어 읽기·이해, 컴퓨터 및 모바일 앱 활용 능력

• 고객 중심 태도, 정직성, 신뢰성, 안전 의식, 팀워크, 시간 관리 및 책임감

보상 및 지원

• 성과 연동 보상

• 구조화된 학습과 현장 코칭

• 의료 보장 및 넉넉한 휴가

• DHL 그룹 내 글로벌 경력 경로

근무환경

• 출장 비중 75%

• 사업 필요에 따른 교대·주말·공휴일 근무

마감기한

상시채용