Senior Operations Specialist

담당업무

• 고객 요구에 따른 전 운송 모드의 운송 요청 처리

• 필요한 운송 장비 확보 및 픽업·배송 일정 설정

• 운송 관련 서류 확인

• 전화·이메일을 통한 고객 서비스 제공

• 운송 이동과 관련된 선적·수령 지점 및 운송사 커뮤니케이션 관리

• 선적 상태 모니터링 및 이상 상황 대응

• 주요 이슈의 적시 보고 및 에스컬레이션

• 새로운 프로세스 도입 지원 및 신규 솔루션 테스트·피드백 제공

자격요건

• 물류 또는 운송 운영 경력 최소 3년

• 온도 관리 운송 경험 우대

• 영어 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력

• 기타 외국어 역량 우대

• 정해진 시간과 마감 내 시간 민감 업무 수행 능력

• 세부사항에 대한 주의력, 긴급상황 판단력 및 책임감

• 문제 처리와 기대치 조율을 위한 고객 중심 커뮤니케이션 능력

• MS Office, 특히 Excel 활용 능력

근무환경

• 전문성 개발 기회

• 글로벌 물류기업의 운송 운영 업무

지원방법

온라인 지원 버튼을 통한 지원

마감기한

상시채용